Die erfolgreichsten DTC Brands arbeiten mit Fulfillment Dienstleistern zusammen, um ihre Auftrags- und Retourenabwicklung auszulagern. Sie vertrauen auf das Know-How und bereits etablierte Prozesse in der Lagerung, dem Pick & Pack sowie dem Versand. Um das Maximale aus der Zusammenarbeit mit Fulfillment Lüneburg herauszuholen, musst du auf bestimmte Kriterien achten. Wir zeigen dir nachfolgend, was besonders wichtig ist.
Als Online-Händler musst du diverse Fähigkeiten mitbringen und hast ein mannigfaltiges Aufgabenprofil. Du musst dich um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und vieles mehr kümmern. Die Logistik und der Versand deiner Produkte können schnell zu einer Belastung werden.
Ein Fulfillment Anbieter übernimmt für dich alle Abläufe rund um das Bestandsmanagement, das Handling und den Versand deiner Produkte. Dadurch kannst du dich auf dein Wachstum konzentrieren.
Ein professioneller Fulfillment Partner sollte ein breites Spektrum an Leistungen und Fulfillment Services abdecken, um deinen Anforderungen gerecht zu werden. Dazu gehören unter anderem:
Dein Fulfillment Dienstleister sollte über ein modernes Lager verfügen, das den Anforderungen an die Lagerung deiner Produkte gerecht wird. Du kannst von bereits vorhandener Automatisierungstechnik und einem Team von Logistikexperten profitieren. Die Fulfillment Center sollten außerdem über eine ausreichende Fläche, die richtige Temperaturführung und eine marktübliche Luftfeuchtigkeit verfügen.
Dein Fulfillment Dienstleister stellt dir eine effiziente Lagerinfrastruktur zur Verfügung, damit die Bestellungen deiner Kunden zügig und kostengünstig bearbeitet werden können. Das Kommissioniersystem sollte sich gemäß deiner Anforderungen anpassen lassen, z. B. bei Peaks im Bestellvolumen oder besonders zerbrechlichen Artikeln.
Dein Fulfillment Partner sollte mit den führenden Versand Dienstleistern zusammenarbeiten, um deinen Kunden eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu bieten. Da es für deine Kunden immer wichtiger wird, ihre Bestellung möglichst schnell zu erhalten, sollte dein Logistiker eine günstige 1-Tages-Lieferung anbieten können. So hast du die Möglichkeit, mit den großen Marktplätzen zu konkurrieren. Darüber hinaus kannst du von Sonderkonditionen im Versand profitieren, da dein Dienstleister bereits Rahmenverträge hält, welche auf dem Gesamtversandvolumen am Standort kalkuliert sind - Ein Hebel sozusagen für deine Versandtarife.
Eine schnelle und transparente Retourenverarbeitung sollte für dich besonders wichtig sein, sofern deine Retourenquote über 10 % liegt. Damit ist es ein Kernstück deines Geschäfts und sollte optimiert werden. Achte darauf, dass dein Fulfillment in Lüneburg eine hauseigene Retourenportal-Lösung anbietet, um es deinen Kunden möglichst einfach zu machen, ihre Produkte zu retournieren.
1. Zeitersparnis: Dein Fulfillment Partner übernimmt alle Aufgaben rund um die Lagerung, Kommissionierung und den Versand deiner Produkte. Dadurch kannst du dich als Online-Händler komplett auf dein Kerngeschäft konzentrieren und deine Zeit für die essentiellen Aufgaben nutzen. Während dein Fulfillment Partner dir den Rücken stärkt und die Operative übernimmt.
2. Kostenoptimierung: Wenn du die Fulfillment-Dienstleistungen von einem externen Anbieter beziehst, kannst du den Kostenaufwand deines Online-Geschäfts für Lagerung, Verpackung und Versand deutlich senken. Anstatt ein eigenes Lager aufzubauen, kannst du dich in standardisierte sowie optimierte Prozesse anbinden.
3. Verbesserte Kundenzufriedenheit: Dein Fulfillment Partner hat das Ziel, das Liefererlebnis deiner Kunden so reibungslos, schnell und bequem wie möglich zu gestalten. Dazu gehören eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung deiner Bestellungen, die transparente Kommunikation von Bestellstatus sowie die Optimierung des Verpackungserlebnisses.
Unser Lager mit Sitz in Apfelstädt, Thüringen bietet dir die optimalen Voraussetzungen, um deine Marke erfolgreich aufzubauen. Wir unterscheiden uns von anderen Logistikern durch folgende 3 Alleinstellungsmerkmale:
Zentrale Lage: Unser deutsches Lager befindet sich in Apfelstädt, Thüringen, somit zentral in Deutschland. Das gibt uns die Möglichkeit, den Großteil der nationalen Population bereits am darauffolgenden Tag zu beliefern – und das im Standardversand.
Internationaler Versand zum Bestpreis: Wir arbeiten mit den führenden Paketdienstleistern für internationalen Versand zusammen. Du hast somit jederzeit die Möglichkeit, deinen Markt zu erweitern und unabhängig von deinem Sendungsvolumen von Top-Konditionen zu profitieren.
Kostenlose Einrichtung & keine Vertragsbindung:Für uns ist es wichtig, dass du möglichst einfach und schnell mit uns starten kannst. Die Integration deines Shops ist kostenfrei und kann innerhalb weniger Minuten abgeschlossen werden. Wir glauben, dass eine Vertragsbindung nicht notwendig ist, wenn herausragender Service geboten wird.
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