ZenOS – Das Logistics Operating System
Die meisten Fulfillment-Dienstleister geben dir ein Lager. Wir geben dir dazu das Betriebssystem. Auf ZenOS läuft jede Bestellung, jeder Bestand und jede Sendung über alle Hubs, Kanäle und Carrier zusammen – statt zwischen Shop-Backend, Lager-Excel und Carrier-Portalen zu springen, steuerst du alles von einem Ort.
So behältst du beim Outsourcing die Kontrolle: Du siehst, was passiert, und entscheidest, nach welchen Regeln es läuft. Volle Sicht, volle Steuerung, ohne eigenes Lager.
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Gesamter E-Commerce Tech Stack an einem Platz
Fulfillment-Software war lange ein Anhängsel des Lagers. ZenOS ist anders gebaut: Dein Shop, deine Marktplätze, dein ERP und unsere Fulfillment Hubs werden zu einem System – D2C- und B2B-Aufträge laufen durch dieselbe Plattform, auf denselben Bestand und dieselbe Datenbasis.
Du musst kein WMS lizenzieren, keine Middleware pflegen und keinen Entwickler für Schnittstellen abstellen. Dazu kommt die Prozesslogik aus der Arbeit mit hunderten D2C-Marken: Standards, die du dir sonst selbst erarbeiten müsstest.
Behalte deine wichtigsten Kennzahlen im Blick: ZenOS liefert eine klare KPI-Übersicht, die dir datengestützte Entscheidungen ermöglicht.
Jeder Schritt dokumentiert: Mit detaillierten Order-Logs und Event-Historien siehst du jederzeit, was passiert ist – maximale Kontrolle über deine Abläufe.
Vergleiche Ist- und Planwerte, erkenne Abweichungen sofort und optimiere deine Nachfrageplanung für stabile Lieferketten und effiziente Ressourcensteuerung.
Überblick & Transparenz
Wer sein Lager auslagert, gibt oft auch den Blick darauf ab. Bei uns nicht. ZenOS bildet deine täglichen Operations vollständig ab, vom Wareneingang bis zur Retoure. Du siehst nicht nur, dass etwas passiert, sondern wo es hakt: welche Produkte häufig zurückkommen, in welchen Ländern Laufzeiten abweichen, wo Durchlaufzeiten steigen.
Aus einer Datensammlung wird ein Frühwarnsystem – du erkennst Probleme, bevor sie zur Kundenbeschwerde werden, und belegst jederzeit, wie deine Logistik performt.
Bereit, dein volles Potenzial freizusetzen?
Als Wachstumstreiber haben wir den Erfolg von mehr als 350 führenden E-Commerce Marken signifikant mitgestaltet. Hier sind die nächsten Schritte, um mit Zenfulfillment loszulegen
1. Kostenfreies Audit
Unsere Fulfillment Experten analysieren dein aktuelles Setup, um eine individuelle Strategie zu entwickeln, die deine Liefererfahrung optimiert und dir ermöglicht Kosten zu sparen.
2. Angebotserstellung
Erhalte eine transparente Preisgestaltung, die auf deine Ziele und Anforderungen zugeschnitten ist.
3. ZenOS Demo
Erlebe unsere Technologie in Aktion und automatisiere deine Logistik mit unseren maßgeschneiderten Lösungen.
4. Lagerbesuch
Mache dir selbst ein Bild von unseren Fulfillment Hubs und lerne das operative Team kennen.
Operative Exzellenz trifft moderne Software
– Sichere dir deinen Wettbewerbsvorteil
Operative Exzellenz trifft moderne Software
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Operating System passgenau auf dein Setup
Kein Setup gleicht dem anderen: andere Shopsysteme, andere Kanäle, andere Kundenversprechen. ZenOS passt sich deinem an, nicht umgekehrt. Über eine Cloud-Plattform bringen wir dein Team, unsere Hubs, Carrier und deinen Support zusammen – jeder mit genau der Sicht, die er braucht.
Marketing sieht Kampagnenregeln, Controlling die Kosten pro Auftrag, Support Sendungsstatus und Retouren. Niemand arbeitet mit einem veralteten Export. Nach außen wirkt das wie eine einzige, perfekt eingespielte Organisation.
Die Full-Service Lösung für deine Auftrags- und Retourenabwicklung
Große Marken haben ihre Logistik-Software über Jahre mit Millionenbudgets aufgebaut, mit eigenen Entwicklerteams und langen Roadmaps. Du bekommst das Ergebnis am ersten Tag – ohne Projektlaufzeit, ohne Lizenzkosten, ohne interne IT. Und weil wir die Plattform selbst weiterentwickeln, wächst sie mit deinen Anforderungen: neue Kanäle, neue Märkte, neue Prozesse kommen als Funktion, nicht als Projekt. Technologie wird damit vom Engpass zum Vorsprung.
Die nahtlose Integration zu deinem System ermöglicht eine End-to-End Synchronisation aller Aufträge. Bestellstatus, Kundendaten und Trackingdetails werden automatisch über alle Kanäle hinweg abgeglichen.
Nutze Filter, Tags und Fulfillment-Regeln, um Aufträge zu priorisieren, Ausnahmen zu markieren und Blockierungen zu verhindern. Red- und Yellow-Alerts warnen dich sofort bei Problemen.
Berücksichtige komplexe B2B-Anforderungen mit Assistenten für Spezialaufträge und Warehouse-Freigaben. Transparente Kostenübersichten und Event-Historien geben dir volle Kontrolle und Nachvollziehbarkeit.
Unser Avistool ermöglicht es dir und deinem Spediteur, jede Warenlieferung zeitgenau zu terminieren. Dies sorgt für ein reibungsloses Abladen deiner Ware und das Einlagern innerhalb weniger Stunden.
Operations auf Autopilot mit der marktführenden Fulfillment Software
ZenOS ermöglicht es dir alle Logistikprozesse in einem Dashboard zu verwalten, die wichtigsten Metriken jederzeit einzusehen und die bestmögliche Post-Purchase Erfahrung für deine Kunden zu gewährleisten.
Von Wareneingängen über das Inventarmanagement bis hin zum Forecasting & Retourenprozess – du hast volle Kontrolle.
Auftragsmanagement
Steuere den gesamten Order-Flow zentral, von der Auftragserstellung bis zur Auslieferung. Ob Import aus Shopsystemen, manuelle Anlage oder Bulk-Upload: alle Bestellungen laufen konsistent zusammen. Intelligente Filter, Tags und Fulfillment-Regeln ermöglichen maximale Flexibilität und Kontrolle. Kritische Aufträge werden automatisch markiert, B2B-Anforderungen berücksichtigt und Kosten transparent ausgewiesen. So reduzierst du Fehler, automatisierst manuelle Schritte und behältst jederzeit den Überblick über jeden einzelnen Auftrag
Forecasting
Plane zuverlässig deine Nachfrage. KPI-Übersichten und Forecast-Graphen zeigen dir Abweichungen zwischen Ist- und Plandaten sofort auf. Über das Forecast-Submission-Tool kannst du Prognosen einreichen, anpassen und von automatischen Erinnerungen profitieren. So erkennst du Nachfrageschwankungen frühzeitig, verhinderst Überbestände oder Out-of-Stocks und sicherst stabile Lieferketten. Dein Vorteil: mehr Planungssicherheit, bessere Kostenkontrolle und durchgängig hohe Liefertreue.
Bestandsmanagement
Behalte deinen Bestand jederzeit im Griff. Produkte lassen sich automatisch aus deinem Shopsystem importieren, manuell anlegen oder per Bulk-Upload verwalten. Tags, Filter und Editoren machen die Verwaltung flexibel, ob für einzelne SKUs oder ganze Produktgruppen. Batch- und MHD-Tracking mit Ablaufwarnungen geben dir zusätzliche Sicherheit. So verhinderst du Überverkäufe, reduzierst Risiken und sorgst für eine präzise, vorausschauende Bestandsführung in Echtzeit.
Artikelmanagement
ZenOS macht das Verwalten deines Artikelstamms einfach und skalierbar. Produkte lassen sich automatisch aus Handelssystemen synchronisieren oder manuell anlegen. Mit Property-Management, flexiblen Filtern und Bulk-Editoren passt du Daten blitzschnell an – egal ob für einzelne SKUs oder deinen ganzen Artikelstamm. Sortiere deinen Bestand nach Einzelartikel, Bundles, Beileger oder Samples und automatisiere alle Workflows mithilfe unseres Fulfillment-Regel-Moduls.
Versandmanagement
Steuere deine Versandprozesse zentral und intelligent. Echtzeit-Tracking verschafft dir und deinen Kunden volle Transparenz. Durch smartes Carrier Mapping findest du jederzeit den passenden Versanddienstleister und profitierst von optimalen Konditionen. Retouren-Labels für DHL oder Hermes sind per Klick erstellt, und automatische Carrier-Investigationen lösen Zustellprobleme schnell. So reduzierst du Kosten, erhöhst Zuverlässigkeit und bietest deinen Kunden ein erstklassiges Liefererlebnis.
Retourenmanagement
Verwandle Retouren von einem Kostenfaktor in ein Service-Plus. Eingehende Rücksendungen werden automatisch erfasst, Status und Eigenschaften in Echtzeit dokumentiert und im Dashboard transparent dargestellt. Automatisierte Rückerstattungen und flexible Regeln sichern eine reibungslose Abwicklung. Individualisiere dein Retourenportal und fördere Ersatzlieferungen, damit der Umsatz nach der Retoure auch weiterhin in deinem Unternehmen bleibt.