Klarheit verkauft
Kunden wollen wissen, wann ihr Paket ankommt. Bevor sie kaufen. Wandle Unsicherheit in Abschlüsse um, indem du deinen Kunden von Anfang an ein verlässliches Lieferdatum zeigst - auf Produktübersichts-, Produktdetail- und Checkout-Seite deines Shops. So schaffst du Vertrauen und sorgst für bis zu 30% weniger Warenkorbabbrüche.
1-Tages-Lieferung ist längst Marktstandard
AMZ Prime hat die Erwartung gesetzt, und deine Kunden tragen sie in jeden Shop hinein: Heute bestellt, morgen geliefert. Was früher ein Premium-Feature war, ist heute die Grundvoraussetzung. Wer zwei bis fünf Werktage braucht, verliert nicht nur die Bestellung, sondern auch das Vertrauen, dass der nächste Kauf bei dir sicher ist. Als unabhängige Marke konkurrierst du nicht mehr nur über dein Produkt. Du konkurrierst über die Frage, wann es beim Kunden ankommt.
Mit Zenrush® bieten wir dir die Infrastruktur, die bisher nur den größten Playern vorbehalten war: Bestellt bis 19 Uhr, geliefert am nächsten Tag, deutschlandweit und mit über 95 % pünktlicher Zustellung. Möglich wird das durch Fulfillment-Center mit garantierter Same-Day-Verarbeitung bis Cut-off, automatisierte Prozesse mit Robotik-Unterstützung und eine Software, die für jede Sendung in Echtzeit den schnellsten Carrier wählt. Das Ganze läuft weitestgehend über die Standard-Routen von DHL, Hermes und Co. anstatt über Express-Netze. Deshalb bekommst du Prime-Geschwindigkeit zu Standard-Versandkosten, rund 60 % günstiger als Express.
Schnelligkeit schafft Zufriedenheit. Zufriedenheit führt zu Wiederkäufen.
Die erste Lieferung entscheidet, ob ein Neukunde ein zweites Mal bestellt. Kommt das Paket am nächsten Tag und genau dann, wenn es angekündigt war, bleibt deine Marke positiv in Erinnerung. Begeisterte Kunden kommen von selbst wieder, ganz ohne Retargeting-Anzeigen, Rabattcodes oder Erinnerungsmails. Unsere Kunden sehen mit Zenrush 23 % mehr Erst- zu Zweitbestellungen und eine um 29 % höhere Customer Retention. Das senkt deine Akquisekosten und steigert den Customer Lifetime Value bei jeder Bestellung.
Gib deinen Shop-Besuchern volle Transparenz mit dem Zenrush Snippet
Sei besser als der Durchschnitt und biete deinen Kunden taggleichen Versand bis 19:00 Uhr
Blitzschnelle 1-Tages-Lieferung steigert die Rate von Besuchern, die Kunden werden
Beeindrucke deine Kunden durch proaktives Track & Trace und eine zuverlässige Liefererfahrung - bei jeder Bestellung
Steigere das Vertrauen in deine Marke und erhöhe damit die Wiederkaufrate und den Customer Lifetime Value
15 % mehr Umsatz durch spätere Cut-off Zeiten
Der Großteil der Bestellungen im E-Commerce entsteht abends, nach Feierabend und auf dem Sofa. Genau dann ist bei den meisten Shops der Bestellschluss längst vorbei. Wer um 18 Uhr liest „Versand in 2 bis 3 Werktagen“, vertagt den Kauf oder wechselt zu Amazon. Jede Stunde, die dein Cut-off später liegt, holt diese Kunden zurück in den Checkout.
Mit Zenrush® verschiebst du den Bestellschluss dorthin, wo deine Kunden tatsächlich kaufen: Bestellungen bis 19 Uhr verlassen noch am selben Tag das Lager und kommen am nächsten Tag an. Möglich wird das durch garantierte Same-Day-Verarbeitung bis Cut-off, 6- bis 7-Tage-Betrieb und eine Software, die für jede Sendung in Echtzeit den Carrier mit der besten Zustellzeit für das jeweilige PLZ-Gebiet wählt.
Im Shop wird der Cut-off zum Verkaufsargument. Ein Live-Countdown zeigt deinen Besuchern, wie viel Zeit noch bleibt: „Bestelle innerhalb der nächsten 2 Stunden und 20 Minuten, Lieferung bis morgen.“ Aus einem unentschlossenen Besucher wird ein Kunde, der jetzt bestellt statt später. Unsere Kunden sehen dadurch bis zu 15 % mehr Umsatz und 30 % weniger Warenkorbabbrüche.
Zenrush® – Heute bestellt. Morgen geliefert.
Zenrush® ist mehr als eine Versandoption. Es ist eine Marke, die deine Kunden bereits aus anderen Shops kennen und der sie vertrauen. Das zenrush® Logo im Checkout signalisiert sofort: Diese Bestellung kommt zuverlässig am angegebenen Liefertag an, egal in welchem Shop ich gerade bin. So wie PayPal beim Bezahlen für Sicherheit steht, steht zenrush® bei der Lieferung für Verlässlichkeit. Diese Wiedererkennung arbeitet für dich, ohne dass du sie aufbauen musst.
für maximales Vertrauen
weil Vertrauen verkauft
dank proaktiver Kommunikation und Transparenz
Das Zenrush® Trust Badge mit garantiertem Lieferversprechen – oder Geld-Zurück
Zeig deinen Kunden, dass sie sich auf dich verlassen können. Das Zenrush® Trust Badge im Checkout sichert die Lieferung zum versprochenen Termin – oder wir erstatten den Versand. Das schafft Vertrauen und senkt die Kaufbarriere messbar.
Im Shop läuft alles über das Zenrush® Snippet: Lieferdatum und Countdown erscheinen automatisch auf Produktseite, im Warenkorb und im Checkout. Nach dem Kauf übernimmt das Zenrush® Kundenportal mit Tracking, Support und Retourenabwicklung an einem Ort. Deine Kunden bekommen Antworten, bevor sie fragen müssen, und dein Kundenservice wird um bis zu 80 % entlastet.
Über ZenOS steuerst du Zenrush® als Marketinginstrument: kostenloser Versand für Erstbesteller, als Belohnung für Stammkunden oder ab einem bestimmten Warenkorbwert. Die Integration in Shopify, Shopware und alle gängigen Shopsysteme läuft über API und ist in wenigen Tagen live.
19 % höhere Conversion Rate mit Zenrush®
Die Kaufentscheidung fällt nicht erst im Checkout. Sie fällt in dem Moment, in dem ein Besucher das Produkt sieht und sich fragt, ob es rechtzeitig da ist. Deshalb zeigt zenrush® die Lieferzusage nicht erst am Ende, sondern überall dort, wo Kunden abwägen: in der Produktübersicht, auf der Produktdetailseite und im Warenkorb. „Lieferung bis morgen“ neben dem Preis beantwortet die wichtigste offene Frage, bevor sie zum Zweifel wird.
Der Effekt ist messbar. In A/B-Tests über mehr als 400.000 Bestellungen unserer Kunden steigt die Conversion Rate mit Zenrush® um bis zu 19 %. Der Grund liegt in der Verlässlichkeit der Zusage: Sie erscheint nur, wenn der Artikel tatsächlich auf Lager ist und die Zustellung am nächsten Tag gesichert ist. Kunden merken den Unterschied zwischen einem vagen „2 bis 4 Werktage“ und einem konkreten Datum, auf das sie sich verlassen können.
Der Hebel reicht über den Shop hinaus. Händler, die 1-Tages-Lieferung in ihren Anzeigen bewerben, erzielen bis zu 34 % höhere Ads Conversion Rates bei bis zu 64 % niedrigeren Cost per Click. Jeder Marketing-Euro bringt so mehr Kunden, und jeder Kunde bringt mehr Umsatz: Mit kostenlosem zenrush® ab einem Mindestbestellwert steigt der durchschnittliche Warenkorb um bis zu 18 %.
Transparentes Tracking: Von Bestellung bis Zustellung
Die häufigste Frage im Kundenservice lautet „Wo ist mein Paket?“. Mit Zenrush® stellt sie niemand mehr. Direkt nach der Bestellung erhalten deine Kunden einen Link zu ihrer eigenen Tracking-Seite unter app.zenrush.com: Auftrag bestätigt, an den Carrier übergeben, im Verteilzentrum angekommen, in Zustellung usw. Jeder Schritt mit Uhrzeit, jede Änderung in Echtzeit. Am Zustelltag sehen Kunden ein konkretes Zeitfenster, etwa „Heute 14:50 bis 16:50“, und können planen, statt zu warten.
Die Tracking-Seite läuft unter deiner Marke und ersetzt die nüchterne Carrier-Ansicht durch ein Erlebnis, das zu deinem Shop passt. Statusmeldungen gehen proaktiv per E-Mail oder SMS raus, bevor Kunden nachfragen. Und wenn doch etwas unklar ist, sind Support und Retourenabwicklung direkt auf derselben Seite erreichbar. Deine Kunden haben einen Ort für alles, was nach dem Kauf kommt.
Für dich bedeutet das weniger Tickets, weniger Rückfragen und ein Kundenservice, der sich auf echte Anliegen konzentrieren kann. Unsere Kunden reduzieren ihre Supportanfragen rund um den Versand um bis zu 80 %. Gleichzeitig steigt die Zufriedenheit: Wer jederzeit weiß, wo sein Paket ist, bewertet den Shop besser und kommt eher wieder.
Intelligente Automatisierung und proaktive Kommunikation. Löst Probleme bevor sie entstehen!
Alle Logistikprozesse im Blick mit der marktführenden Software
Verbinde dich mit den führenden Marktplätzen und Shop-/ERP-Systemen
80 % weniger Rückfragen durch klare Kommunikation
Die meisten Support-Tickets im E-Commerce entstehen nicht durch Fehler, sondern durch fehlende Informationen. Ein unklarer Liefertermin, eine Verzögerung ohne Nachricht, ein Retourenprozess, den niemand erklärt. zenrush® setzt genau dort an: Das System erkennt Abweichungen wie eine verpasste Carrier-Abholung oder eine fehlerhafte Adresse automatisch und informiert deine Kunden, bevor sie es selbst bemerken. Probleme werden gelöst, bevor sie zum Ticket werden.
Du behältst dabei die volle Kontrolle. In ZenOS siehst du offene Aufträge, Versandstatus, Retouren und Bestände auf einen Blick und kannst Kampagnen, Benachrichtigungen und Lieferoptionen selbst steuern. Die Anbindung an Shopify, WooCommerce, Amazon, Otto und alle gängigen ERP-Systeme ist in wenigen Tagen live. Das Ergebnis: bis zu 80 % weniger Supportanfragen rund um den Versand und ein Kundenservice, der Zeit für die Anliegen hat, die wirklich zählen.
Die Einführung von Zenrush hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Anbindung war extrem schnell und einfach. Innerhalb von Minuten hatten wir eine vergleichbare Liefererfahrung wie bei Amazon. Seitdem erhalten wir mehr Direktkäufe mit gleichzeitig höherer Conversionrate, sparen 15% Amazongebühr und erhöhen den CLV unserer Kunden dank neuer Kundendaten.
