Fulfillment Kosten – Transparentes Pricing für deinen
E Commerce Shop & Markplatzgeschäft

Für uns ist Transparenz eine der wichtigsten Grundlagen der Zusammenarbeit. Während andere Fulfillment Anbieter ihre Preise hinter Formularen verstecken und nur auf Anfrage preisgeben, kannst du dir unsere Preisliste ganz einfach herunterladen. Wir berechnen jede Leistung separat, sodass du sichergehen kannst, dass du auch wirklich nur das bezahlst, was im Lager und im Versand tatsächlich geleistet wird. So läuft alles auf Autopilot und du kannst dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren.

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Kosten für Fulfillment

Fulfillment Preise bestehen aus verschiedenen Bausteinen und werden gemäß deinem Mengengerüst berechnet. Nachfolgend zeigen wir die wichtigsten Preispositionen und welche Faktoren als auch Fulfillment Prozesse die Berechnung beeinflussen.

Wareneingang

Grundsätzlich gilt: je sortenreiner, desto besser! D. h. wenn du deine Waren auf sortenreinen Paletten oder zumindest in sortenreinen Kartons anlieferst, kannst du von günstigeren Preisen profitieren. Wichtig ist, dass jedes Packstück mit der jeweiligen SKU und enthaltenen Menge beschriftet ist.

So können die Mitarbeiter im Wareneingang deine Produkte möglichst schnell und effizient einbuchen. In der Regel berechnen Fulfillment Dienstleister pro sortenreiner Palette, pro sortenreinen Kartons oder im schlimmsten Fall – sofern gemischte Pakete angeliefert werden, also Kartons mit mehreren SKUs – pro Artikel

Lagerung

Die meisten Fulfillment Anbieter berechnen ihre Kosten nach Stellplatz, andere wiederum nach Kubikmeter Lagerfläche. Grundsätzlich wird sortenrein gelagert, sprich pro SKU mindestens ein Stellplatz – nur so wird eine saubere Lagerhaltung garantiert. Hierbei unterscheidet man zwischen Bins, bei automatisierten Lagersystemen, Stellplätzen auf Fachböden und Palettenstellplätzen

Handling

Sobald deine Bestellungen eingehen, kommen die variablen Kosten im Handling ins Spiel. Die wichtigsten Preispositionen sind: Pick & Pack, Verpackungsmaterial sowie Value Added Services, wie Marketingbeileger oder Lieferscheinbeilagen.Der Pick bzw. das Kommissionieren wird pro Artikel bzw. pro Pick berechnet. Der Pack hingegen je Paket.

Wichtige Einflussfaktoren für die Preisoptimierung beim Pick & Pack ist die Anzahl der SKUs – Je weniger SKUs, desto kürzere Laufwege. Ferner die durchschnittliche Anzahl der bestellten Artikel je Auftrag und natürlich das monatliche Sendungsvolumen.

Je höher die Anzahl der Artikel je Bestellung sowie das Sendungsvolumen und je niedriger die Anzahl der SKUs, desto produktiver kann dein Fulfillment Dienstleister arbeiten und dir bessere Preise anbieten.

Versand

Einer der wichtigsten Preistreiber im Fulfillment sind die Versandtarife. Der Standort des Fulfillment Center ist dabei eine wichtige Variable. Sofern dein Fulfillment Anbieter an strategisch günstigen Verkehrsknotenpunkten liegt, kann dieser bessere Konditionen im Versand anbieten. Das Fulfillment Angebot sollte zudem eine Auswahl der führenden Paketdienstleister beinhalten.

Wenn für dich internationaler Versand wichtig ist, sind direkte Line-Hauls via Direkteinspeisung eine Grundvoraussetzung an deinen Fulfillment Dienstleister.

So sparst du nicht nur Geld, sondern kannst von weiteren Vorteilen profitieren wie schnellerer Versand, landesspezifisches Tracking oder Last Mile Zustellung über lokale Carrier.

Retourenmanagement

Last but not least sind die Kosten in der Retourenverarbeitung essenziell für deine Berechnung – gerade, wenn du Produkte verkaufst, welche eine höhere Retourenquote aufweisen, wie Fashion oder Merchandise. Damit sich der Kreis schließt, sollte dein Fulfillment Dienstleister Referenzen aus den für dich wichtigen Sektoren mitbringen.

Die Retourenmitarbeiter können so auf Erfahrungswerte in der Klassifizierung der Retouren zurückgreifen und deine Retouren schnell sowie qualitativ bewerten und in weiterer Folge professionell verarbeiten.

Fulfillment Kosten bei Zenfulfillment

Jeder Shop ist individuell, sodass es Sinn ergibt individuelle Fulfillment Angebote anzufragen. Gleichwohl haben wir eine Standard Rate Card, welche dir einen Überblick zu allen wichtigen Preiskomponenten und Leistungen gibt.

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Unsere ultimative Fulfillment Kosten Checkliste

Die Fulfillment Kosten können erheblich variieren und sollten daher sorgfältig bewertet werden, um sicherzustellen, dass sie im Einklang mit den Bedürfnissen und Zielen deines Unternehmens stehen. Nachfolgend die wichtigsten Punkte, welche du beim Preisvergleich abklopfen solltest:

Versandkosten:

Prüfe die Versandkosten für die für dich relevanten Paketgrößen und -gewichte sowie für nationale und internationale Lieferungen in deine Fokusmärkte.

Lagergebühren:

Überprüfe die monatlichen Lagergebühren sowie etwaige Zusatzkosten für die Lagerung von deinem Status Quo Warenbestand.

Kommissionen:

Einige Fulfillment-Dienstleister erheben prozentuale Gebühren basierend auf dem Verkaufspreis deines Produkts. Wir empfehlen davon Abstand zu nehmen.

Zusätzliche Gebühren:

Achte auf versteckte oder zusätzliche Gebühren wie Verpackungsmaterialien, Rücksendungen oder spezielle Anforderungen. Der Teufel steckt meistens im Detail.

Skaleneffekte:

Prüfe, wie sich die Kosten entwickeln, wenn sich dein Geschäft ausweitet oder reduziert. Flexible Kostenstrukturen helfen es dir im Zuge der Expansion niedrigere Deckungsbeiträge zu sichern.

Rabatte und Angebote:

Erkundige dich nach möglichen Rabatten oder Sonderangeboten für langfristige Verträge oder hohe Volumina.

Technische Integration:

Berücksichtige die Fulfillment Kosten und den Aufwand für die Integration deines Shop- oder ERP-Systems mit dem Fulfillment-Anbieter, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Kundenservice:

Ein effektiver Kundenservice ist essenziell, um potenzielle Probleme schnell zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren. Prüfe, ob zusätzliche Kosten für erweiterten Kundenservice anfallen.

Kalkulation & Benchmark:

Stelle alle Fulfillment Kosten und die unterschiedlichen Dienstleister gegenüber. Das kann teilweise nicht ganz einfach sein, da unterschiedliche Fulfillment Anbieter gegebenenfalls abweichende Kostenstruktur bzw. -positionen haben. Scheue dich nicht davor, transparent mit deinen potenziellen Logistikpartnern zu sein und den Vergleich von ihnen gegenprüfen zu lassen. Fulfillment Dienstleister kennen ihre Konkurrenz und deren Preise in der Regel ziemlich gut.

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