Schnell. Nachhaltig. Stilvoll.

Fulfillment für Fashion- & Lifestyle-Brands

Mode verändert sich ständig – und dein Fulfillment sollte mithalten. Zenfulfillment® sorgt dafür, dass deine Kollektionen pünktlich, fehlerfrei und nachhaltig verschickt werden. Ob Drop, Saisonstart oder Restock, wir sorgen dafür, dass deine Fashionartikel schnell und zuverlässig bei deiner Kundschaft ankommen.

Zuverlässige 1-Tages-Lieferung mit zenrush®
Erweitertes Tracking an jedem Touchpoint
Retourenportal inkl. individuellem Branding

Fashion-Brands, die mit Zenfulfillment® saisonübergreifend skalieren

Warum Fulfillment in der Mode so komplex –
und so entscheidend ist

Hohe Variantenvielfalt, kurzfristige Kollektionen und saisonale Peaks stellen Fashion-Brands täglich vor logistische Herausforderungen. Hinzu kommen hohe Retourenquoten und steigende Erwartungen an nachhaltigen Versand. Ohne die richtigen Prozesse wird das Fulfillment schnell zum Engpass und zur Wachstumsbremse.

Hohe Variantenvielfalt & Größenlogik

Unterschiedliche Farben, Größen und Styles erhöhen die Komplexität in der Lagerverwaltung und Kommissionierung.

Retouren als logistische Herausforderung

Hohe Rücksendequoten erfordern schnelle, transparente Prozesse, um Bestände aktuell zu halten.

Saisonale Peaks & Launch-Events

Neue Kollektionen oder Capsule-Drops führen zu Lastspitzen, die traditionelle Prozesse schnell überlasten.

Nachhaltigkeit im Fokus der Zielgruppe

Kunden erwarten umweltfreundliche Verpackungen und klimaneutralen Versand – ohne Kompromisse bei der Geschwindigkeit.

Mehr Retourenumsatz

Halte deinen Cashflow aufrecht, mit Umtausch statt Erstattung – direkt in deinem Portal

Kinderleichte Integration

Integriere das Retourenportal direkt in dein Shop-System Frontend

Steigere die Kundenzufriedenheit

Durch intuitive Einbindung im Shop und automatische Prozesse wird der Retourenvorgang deutlich vereinfacht. Reduziere Zweifel vor und beeindrucke deinen Kunden nach dem Kauf

Generiere messbaren Mehrwert für deinen Online-Shop durch dein eigenes Retourenportal

Ein eigenes Retourenportal senkt den manuellen Aufwand, beschleunigt Prozesse und verbessert das Kauferlebnis – ganz automatisch. So wird aus einer lästigen Pflicht ein echter Hebel für Effizienz und Kundenzufriedenheit.

Operations auf Autopilot

Fließende Prozesse von Kollektion bis Drop

Mit ZenOS automatisierst du dein Fulfillment von der Lagerverwaltung bis zur Retourenabwicklung. Echtzeitdaten zu Beständen, Smart Shipping und Next-Day-Delivery machen deine Supply Chain effizienter – während nachhaltige Verpackungsoptionen dein Markenversprechen stärken.

Alles auf einem Blick

Echtzeit-Lagerverwaltung mit ZenOS

Volle Transparenz über Bestände, Varianten und Nachbestellungen in einem zentralen Dashboard.

Heute bestellt. Morgen geliefert.

Zenrush® 1-Tages-Lieferung

Schnelle, zuverlässige Lieferung für alle deine Verkaufskanäle. Bis zu 60% günstiger als klassischer Expressversand.

Mehr Umsätze durch Erstattungen

Retourenportal im Markenlook

Einfache Rücksendungen für Kunden und automatisierte Wiederaufbereitung der Ware im System.

Positiv für die Umwelt und deine Margen

Nachhaltiger Multi-Carrier-Versand

Dynamisches Ausspielen von Versandoptionen. Optimierte Versandrouten, plastikfreie Verpackungen und CO₂-neutrale Zustellung für ein grünes Markenimage.

#1 Wachstumspartner in Europa

Effizientes Fulfillment trifft moderne Software

Zenfulfillment® vereint operative Präzision mit Markenästhetik. Wir unterstützen dich dabei, Retourenquoten zu senken, Lagerbestände zu optimieren und Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten – vom Warenkorb bis zur Wiederbestellung.

Kundenerlebnis
mit WOW-Effekt

Unsere Technologie verbindet operative Transparenz mit Markenästhetik und Effizienz.

Schneller skalieren, weniger Fehler

Automatisierte Prozesse senken Pickfehler und schaffen Raum für Wachstum.

Mehr Umsatz durch Retouren, die sich rechnen

Steigere deinen Umsatz mit personalisierten Produktalternativen im Nachbestellprozess.

Blitzschneller Versand als Wettbewerbsvorteil

Biete deinen Kunden zuverlässige, kostengünstige 1-Tages-Lieferung und erhöhe damit deine Conversions

"Seit unserem Markteintritt in Europa im Jahr 2019 ist Zenfulfillment unser zuverlässiger Partner für unser Fulfillment. Der Service ist wirklich außergewöhnlich! Das Team stellt sicher, dass die Bestellungen jedes Mal pünktlich geliefert werden. Darüber hinaus ist ihr Kundensupport hervorragend und immer bereit, uns bei Fragen oder Problemen zu unterstützen."

Jennifer Hoesmann-Mattapour
Chief Executive Officer

FAQs

Was ist Fashion-Fulfillment und warum ist es für Modebrands so entscheidend?

Fashion-Fulfillment umfasst alle logistischen Prozesse, die notwendig sind, um Mode- und Lifestyleprodukte effizient vom Lager bis zum Endkunden zu bringen. Dazu zählen die Warenannahme, Lagerung, Varianten- und Größenmanagement, Kommissionierung, Verpackung, Versand sowie das Retourenmanagement. Im Gegensatz zu vielen anderen Branchen ist Fulfillment in der Mode besonders komplex, da Kollektionen häufig wechseln, Artikel in zahlreichen Größen und Farben vorliegen und saisonale Peaks das Bestellvolumen stark schwanken lassen.

Für Modebrands ist Fashion-Fulfillment deshalb ein entscheidender Erfolgsfaktor. Hohe Variantenvielfalt erhöht die Fehleranfälligkeit in der Kommissionierung, während Kunden gleichzeitig schnelle Lieferzeiten und eine einfache Rücksendung erwarten. Fehlerhafte Lieferungen oder langsame Retourenprozesse wirken sich unmittelbar negativ auf Kundenzufriedenheit, Bewertungen und Wiederkaufsraten aus.

Ein professionelles Fashion-Fulfillment sorgt für strukturierte Lagerprozesse, aktuelle Bestände in Echtzeit und eine reibungslose Abwicklung auch bei Drops, Sales oder Saisonstarts. Mit einer zentralen Steuerung wie ZenOS werden Varianten, Größen und Bestände übersichtlich verwaltet und automatisch aktualisiert. Das reduziert Pickfehler, verhindert Überverkäufe und schafft Transparenz entlang der gesamten Supply Chain.

Ebenso spielt Nachhaltigkeit im Fashion-Fulfillment eine immer größere Rolle. Umweltfreundliche Verpackungen, CO₂-neutraler Versand und optimierte Lieferwege sind für viele Konsumenten kaufentscheidend. Ein leistungsfähiges Fashion-Fulfillment verbindet daher Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit – und wird so vom Kostenfaktor zum echten Wettbewerbsvorteil für moderne Mode- und Lifestyle-Brands.

Wie unterstützt Zenfulfillment Fashion-Brands bei hoher Variantenvielfalt und Größenlogik?

Hohe Variantenvielfalt und komplexe Größenlogiken gehören zu den größten Herausforderungen im Fashion-Fulfillment. Farben, Größen, Schnitte und Kollektionen führen schnell zu tausenden einzelner SKU-Kombinationen, die im Lager präzise verwaltet und fehlerfrei kommissioniert werden müssen. Zenfulfillment unterstützt Fashion-Brands genau an dieser Stelle mit klar strukturierten, technologiegestützten Prozessen.

Mit der Fulfillment-Software ZenOS werden alle Varianten eindeutig erfasst und in einem zentralen System abgebildet. Jede Größe, Farbe und Ausführung wird separat verwaltet, sodass jederzeit klar ist, welcher Artikel in welcher Ausprägung verfügbar ist. Diese Echtzeit-Bestandsführung verhindert Überverkäufe, reduziert Fehlbestände und sorgt dafür, dass Onlineshops stets korrekte Verfügbarkeiten anzeigen.

Bei der Kommissionierung sorgt ZenOS für eine präzise Zuordnung der Varianten. Mitarbeitende im Lager erhalten exakt definierte Pick-Anweisungen, wodurch Verwechslungen zwischen Größen oder Farben vermieden werden. Das senkt Pickfehler deutlich – ein entscheidender Faktor, um Retourenquoten im Fashion-E-Commerce zu reduzieren.

Auch bei Saisonwechseln, Kollektionswechseln oder Restocks bleibt die Lagerlogik übersichtlich. Neue Varianten lassen sich schnell einpflegen, alte Kollektionen sauber aussteuern. So behalten Fashion-Brands auch bei hoher Artikelvielfalt die volle Kontrolle über ihre Lagerbestände.

Wie funktioniert das Varianten- und Bestandsmanagement für Modeartikel mit ZenOS?

Ein effizientes Varianten- und Bestandsmanagement ist die Grundlage für erfolgreiches Fashion-Fulfillment, da Modeartikel in vielen Größen, Farben und Ausführungen vorliegen. Zenfulfillment setzt hierfür auf die zentrale Fulfillment-Plattform ZenOS, die speziell auf die Anforderungen von Fashion- und Lifestyle-Brands ausgelegt ist.

Mit ZenOS wird jeder Modeartikel als eigene Variante mit eindeutiger SKU erfasst. Größen, Farben und Styles werden klar voneinander getrennt verwaltet, sodass jederzeit ersichtlich ist, welche Artikel in welcher Ausprägung verfügbar sind. Diese Echtzeit-Bestandsführung stellt sicher, dass Lagerbestände automatisch aktualisiert werden – bei Wareneingang, Verkauf, Versand oder Retoure. Überverkäufe, Fehlbestände und manuelle Korrekturen werden dadurch deutlich reduziert.

Ein weiterer Vorteil ist die transparente Lagerstruktur. Fashion-Brands sehen im ZenOS-Dashboard auf einen Blick, wie sich ihre Bestände auf einzelne Varianten, Lagerstandorte oder Kollektionen verteilen. Das erleichtert Nachbestellungen, Abverkaufsentscheidungen und die Planung von Drops oder Sales. Auch saisonale Sortimente lassen sich gezielt steuern, ohne den Überblick zu verlieren.

Bei der Kommissionierung greift ZenOS automatisch auf die korrekten Varianten zu und führt das Lagerpersonal Schritt für Schritt durch den Pickprozess. Das minimiert Fehler bei Größen- oder Farbverwechslungen und sorgt für eine hohe Liefergenauigkeit.

Wie geht Zenfulfillment mit hohen Retourenquoten im Fashion-E-Commerce um?

Hohe Retourenquoten sind eine der größten Herausforderungen im Fashion-E-Commerce. Unterschiedliche Passformen, Größenabweichungen oder individuelle Stilpräferenzen führen dazu, dass ein erheblicher Teil der Bestellungen zurückgesendet wird. Zenfulfillment begegnet dieser Herausforderung mit strukturierten, automatisierten Prozessen, die Retouren schnell, transparent und wirtschaftlich verarbeiten.

Im Zentrum steht das markenkonforme Retourenportal, das vollständig in das Fulfillment-System ZenOS integriert ist. Kunden können Rücksendungen einfach online anmelden, während Fashion-Brands in Echtzeit sehen, welche Artikel unterwegs zurück ins Lager sind. Diese Transparenz ermöglicht eine bessere Bestandsplanung und reduziert unnötige Wartezeiten.

Nach Eingang der Retoure erfolgt eine schnelle Qualitätsprüfung. Zenfulfillment prüft die zurückgesendeten Modeartikel systematisch auf Zustand, Vollständigkeit und Wiederverwendbarkeit. Tragbare Artikel werden unmittelbar wieder dem Bestand zugeführt und sind schnell erneut verkaufsfähig. Dadurch sinkt die Kapitalbindung und die Warenverfügbarkeit steigt.

Ein weiterer Vorteil liegt in der automatisierten Wiedereinbuchung. Über ZenOS werden retournierte Artikel inklusive Variante, Größe und Zustand korrekt verbucht. Das reduziert manuelle Fehler und stellt sicher, dass Bestände jederzeit aktuell bleiben.

Wie schnell werden Retouren bei Zenfulfillment geprüft und wieder eingebucht?

Die Geschwindigkeit der Retourenbearbeitung ist im Fashion-Fulfillment ein entscheidender Faktor, da sie direkten Einfluss auf Warenverfügbarkeit, Kapitalbindung und Kundenzufriedenheit hat. Zenfulfillment ist darauf spezialisiert, Retouren besonders schnell und strukturiert zu prüfen und wieder in den Bestand einzubuchen.

Sobald eine Retoure im Lager eintrifft, wird sie über ZenOS automatisch erfasst. Jede Rücksendung ist bereits vorangekündigt, da Kunden ihre Retoure über das markeneigene Retourenportal anmelden. Dadurch weiß das System im Voraus, welche Artikel zurückkommen, und kann den Prozess optimal vorbereiten. Nach Wareneingang erfolgt eine standardisierte Qualitätsprüfung, bei der Zustand, Variante, Größe und Wiederverwendbarkeit geprüft werden.

Verkaufsfähige Modeartikel werden in der Regel innerhalb kürzester Zeit wieder dem verfügbaren Bestand zugeführt. Durch die direkte Wiedereinbuchung in ZenOS sind die Artikel sofort wieder im Onlineshop verfügbar. Das ist besonders wichtig bei stark nachgefragten Größen, limitierten Kollektionen oder saisonalen Artikeln, bei denen jede Stunde Verfügbarkeit zählt.

Nicht wiederverkäufliche Ware wird klar gekennzeichnet und separat behandelt, sodass fehlerhafte Bestände ausgeschlossen sind. Alle Schritte sind für Fashion-Brands in Echtzeit transparent nachvollziehbar – vom Eingang der Retoure bis zur erneuten Verkaufsfreigabe.

Wie unterstützt Zenfulfillment saisonale Peaks, Kollektionen und Capsule-Drops?

Saisonale Peaks, neue Kollektionen und Capsule-Drops stellen Fashion-Brands regelmäßig vor große logistische Herausforderungen. Innerhalb kurzer Zeit steigen Bestellvolumen stark an, während Kunden gleichzeitig schnelle Lieferzeiten und eine fehlerfreie Abwicklung erwarten. Zenfulfillment ist genau auf diese Dynamik im Fashion-Fulfillment ausgelegt und unterstützt Marken dabei, Lastspitzen souverän zu meistern.

Durch die skalierbare Fulfillment-Infrastruktur können Lager-, Personal- und Versandkapazitäten flexibel an den tatsächlichen Bedarf angepasst werden. Ob Saisonstart, Sale-Wochenende oder limitierter Drop – Zenfulfillment sorgt dafür, dass Prozesse auch bei hohem Bestellaufkommen stabil bleiben. Die Fulfillment-Software ZenOS spielt dabei eine zentrale Rolle: Bestände, Varianten und Bestelleingänge werden in Echtzeit überwacht, sodass Engpässe frühzeitig erkannt und gesteuert werden können.

Für Launches und Drops ist besonders die schnelle Auftragsverarbeitung entscheidend. Automatisierte Kommissionierungsprozesse und klare Pick-Logiken reduzieren Fehler und beschleunigen den Versand. In Kombination mit Zenrush Next-Day-Delivery können Fashion-Brands ihren Kunden auch während Peaks kurze Lieferzeiten bieten – ein klarer Wettbewerbsvorteil im Modehandel.

Zusätzlich ermöglicht ZenOS eine präzise Planung im Vorfeld von Kampagnen. Marken sehen frühzeitig, welche Artikel, Größen oder Farben besonders stark nachgefragt werden, und können Nachsteuerungen gezielt vornehmen.

Welche Vorteile bietet Zenrush Next-Day-Delivery für Fashion- & Lifestyle-Brands?

Zenrush Next-Day-Delivery ist ein zentraler Erfolgsfaktor für modernes Fashion-Fulfillment, da Liefergeschwindigkeit im Modehandel direkten Einfluss auf Conversion, Kundenzufriedenheit und Markenwahrnehmung hat. Kunden erwarten heute, dass ihre Bestellung schnell eintrifft – besonders bei neuen Kollektionen, Capsule-Drops oder zeitlich limitierten Aktionen. Zenfulfillment ermöglicht genau das mit einer zuverlässigen Next-Day-Delivery-Lösung.

Durch Zenrush werden Bestellungen, die bis zum definierten Cut-off eingehen, noch am selben Tag verarbeitet und am nächsten Werktag zugestellt. Möglich wird das durch automatisierte Prozesse, kurze Durchlaufzeiten im Lager und eine intelligente Carrier-Auswahl. Die Fulfillment-Software ZenOS priorisiert entsprechende Bestellungen automatisch und sorgt dafür, dass sie bevorzugt kommissioniert, verpackt und versendet werden.

Für Fashion- & Lifestyle-Brands bedeutet das einen klaren Wettbewerbsvorteil. Schnelle Lieferzeiten steigern nachweislich die Conversion Rate, reduzieren Kaufabbrüche und erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Wiederkäufen. Besonders bei impulsgetriebenen Modekäufen ist Geschwindigkeit ein entscheidender Faktor.

Auch während saisonaler Peaks, Sales oder Produktlaunches bleibt Zenrush stabil und skalierbar. Selbst bei hohem Bestellvolumen können Marken ihren Kunden kurze Lieferzeiten bieten, ohne Abstriche bei Qualität oder Fehlerquote machen zu müssen.

Zusätzlich stärkt Next-Day-Delivery das Markenimage. Schnelle, zuverlässige Lieferung wird von Kunden als Premium-Service wahrgenommen und zahlt direkt auf Vertrauen und Markenbindung ein. Zenrush Next-Day-Delivery macht Fulfillment damit vom reinen Kostenfaktor zu einem aktiven Wachstumstreiber für Fashion- und Lifestyle-Brands.

Wie funktioniert nachhaltiger Versand im Fashion-Fulfillment mit Zenfulfillment?

Nachhaltiger Versand ist für viele Fashion- & Lifestyle-Brands längst kein Nice-to-have mehr, sondern ein entscheidendes Kaufkriterium. Kunden erwarten umweltfreundliche Lösungen, ohne dabei auf schnelle Lieferzeiten oder ein hochwertiges Markenerlebnis zu verzichten. Zenfulfillment verbindet diese Anforderungen im Fashion-Fulfillment durch technologiegestützte und verantwortungsvolle Versandprozesse.

Ein zentraler Baustein ist der nachhaltige Multi-Carrier-Versand. Über ZenOS wird für jede Bestellung automatisch der effizienteste Versandweg gewählt. Dabei spielen Faktoren wie Entfernung, Versandart und Carrier-Auslastung eine Rolle. Optimierte Routen reduzieren unnötige Transportwege und senken den CO₂-Ausstoß pro Sendung – ohne die Liefergeschwindigkeit zu beeinträchtigen.

Darüber hinaus bietet Zenfulfillment CO₂-neutrale Versandoptionen an. Emissionen, die beim Transport entstehen, können über entsprechende Programme ausgeglichen werden. So ermöglichen Fashion-Brands ihren Kunden einen klimabewussten Versand, der aktiv zur Reduktion des ökologischen Fußabdrucks beiträgt.

Auch auf Verpackungsebene wird Nachhaltigkeit konsequent umgesetzt. Zenfulfillment setzt auf recycelbare, plastikfreie und volumenoptimierte Verpackungen, um Materialverbrauch und Füllmaterial zu reduzieren. Weniger Verpackung bedeutet nicht nur geringere Umweltbelastung, sondern auch niedrigere Versandkosten.

Welche Verpackungsoptionen gibt es für nachhaltige Mode- & Lifestyle-Brands?

Nachhaltige Verpackungsoptionen sind im Fashion-Fulfillment ein zentraler Hebel, um Umweltbewusstsein glaubwürdig umzusetzen und gleichzeitig das Markenerlebnis zu stärken. Zenfulfillment bietet Mode- und Lifestyle-Brands eine Auswahl an umweltfreundlichen Verpackungslösungen, die ökologische Verantwortung mit professionellem Versand verbinden.

Zum Einsatz kommen unter anderem recycelbare und plastikfreie Versandverpackungen, wie Papier- oder Kartonlösungen aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Quellen. Diese Verpackungen reduzieren den Einsatz von Kunststoffen deutlich und entsprechen den Erwartungen einer zunehmend umweltbewussten Zielgruppe. Zusätzlich achtet Zenfulfillment auf volumenoptimierte Verpackungen, die exakt auf die jeweilige Bestellung abgestimmt sind. Weniger Leervolumen bedeutet weniger Füllmaterial, geringeres Versandgewicht und niedrigere CO₂-Emissionen.

Auch das Unboxing-Erlebnis bleibt dabei ein wichtiger Bestandteil. Nachhaltige Verpackungen lassen sich mit markenkonformen Elementen wie bedruckten Kartons, Beilegern oder Seidenpapier kombinieren, ohne die Umweltbilanz negativ zu beeinflussen. So können Fashion-Brands ihre Markenästhetik bewahren und gleichzeitig ein klares Nachhaltigkeitsstatement setzen.

Über die Fulfillment-Software ZenOS behalten Marken jederzeit den Überblick über eingesetzte Verpackungsarten und können nachhaltige Optionen gezielt steuern oder priorisieren. Dadurch lassen sich ökologische Ziele messbar verfolgen und transparent kommunizieren.

Wie können Fashion-Brands mit Zenfulfillment international skalieren?

Die internationale Skalierung stellt Fashion-Brands vor komplexe logistische Herausforderungen: unterschiedliche Lieferzeiten, Versandkosten, länderspezifische Anforderungen und hohe Erwartungen an Service und Nachhaltigkeit. Zenfulfillment unterstützt Mode- und Lifestyle-Brands dabei, international zu wachsen, ohne dass die Logistik zur Wachstumsbremse wird.

Die Grundlage bildet ein zentrales, europaweit ausgerichtetes Fulfillment-Setup mit strategisch angebundenen Lager- und Versandstrukturen. Über die Fulfillment-Plattform ZenOS werden internationale Bestellungen, Bestände und Varianten zentral gesteuert und in Echtzeit transparent dargestellt. So behalten Fashion-Brands auch bei mehreren Zielmärkten jederzeit die volle Kontrolle über ihre Supply Chain.

Für den internationalen Versand setzt Zenfulfillment auf Multi-Carrier-Versandlösungen, bei denen für jedes Zielland automatisch der passende Versanddienstleister ausgewählt wird. Kriterien wie Liefergeschwindigkeit, Kosten, Zuverlässigkeit und lokale Anforderungen fließen dabei in die Carrier-Auswahl ein. Das ermöglicht wettbewerbsfähige Lieferzeiten in ganz Europa, ohne unnötige Komplexität für die Marke.

Zenrush Next-Day-Delivery steht dabei bewusst ausschließlich für den deutschen Markt zur Verfügung und wird gezielt eingesetzt, um innerhalb Deutschlands besonders schnelle Liefererlebnisse zu schaffen. International profitieren Fashion-Brands von optimierten Standard- und Expresslösungen über etablierte Carrier.

Auch internationale Retouren werden effizient abgewickelt. Rücksendungen aus dem Ausland lassen sich strukturiert prüfen, wieder einbuchen und transparent im System abbilden, sodass Kapitalbindung reduziert und Warenverfügbarkeit erhöht wird.

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Unser Team aus Fulfillment-Experten steht dir zur Seite: