Eventuell startest du erst dein Online-Geschäft oder bist bereits eine etablierte Marke in deiner Nische. Früher oder später stehst du vor der Frage, ob du gewisse Prozesse auslagern sollst. Ein essentieller Bestandteil deiner Supply Chain ist die Auftrags- und Retourenabwicklung sowie der Versand deiner Waren.
Heutzutage gibt es moderne Fulfillmentanbieter, welche dir bereits fertige All-in-One Lösungen anbieten können. So musst du deine Pakete nicht aus der Garage oder dem eigenen Lager versenden, sondern kannst vom Know-How und den Logistikprozessen von Fulfillment Dienstleistern profitieren.
München als Hauptstadt Bayerns bildet einen der größten Umschlagplätze zahlreicher Verkehrs- netze: 41.000 Kilometer Straßen und ein gut ausgebautes Schienennetz, das zukünftig noch stark erweitert wird, gehören dazu. Ebenso bietet Bayern 24 Häfen und damit eine hervorragende Anbindung an Europas bedeutendste Wasserstraße, den Rhein-Main-Donau-Kanal.
Der Flughafen München als zweitgrößter Flughafen Deutschlands verzeichnete 2022 über 260 Tonnen Luftfracht mit stetig steigender Tendenz und gehört zu den verkehrsreichsten Luftfahrt-Drehkreuzen Europas. Dementsprechend bietet München höchstes Potenzial für Fulfillment in Bayern.
Fulfillment ist ein wichtiger Teil des E-Commerce. Es umfasst alle Prozesse, die notwendig sind, um Bestellungen von Kunden zu verarbeiten, zu verpacken und zu versenden. Ein professioneller Fulfillment Anbieter bietet dir als Online-Händler mit Sitz in München und Umgebung eine Reihe von Vorteilen:
Die Art und Menge der Produkte, die du anbietest, bestimmen die Art des Fulfillment-Services, der benötigt wird. Beispielsweise benötigen Händler, die sperrige oder schwere Produkte verkaufen, ein Fulfillment-Center mit ausreichend großen Lagerflächen und Hebegeräten.
Deine Umsatz- und die Wachstumsziele sollten bei der Auswahl eines Fulfillment-Anbieters berücksichtigt werden. Ein Fulfillment Anbieter sollte in der Lage sein, mit deinem angestrebten Wachstum Schritt zu halten und passende Lösungen im Hinblick auf Skalierung anzubieten.
Sofern du dich auf den lokalen Markt konzentrierst, benötigst du einen Fulfillment-Anbieter mit einem Lager in der Mitte Deutschlands, um eine möglichst hohe Abdeckung der Population für 1-Tages Lieferung zu gewährleisten. Wenn deine Strategie eher die Expansion in internationale Märkte verfolgt, wäre es vermutlich sinnvoller einen Fulfillment-Anbieter zu suchen, welcher ein globales Logistik Netzwerk besitzt.
Langsamer Kundensupport ist passé. Deshalb sorgt das Zenfulfillment Operating System® für moderne, proaktive Kommunikation, die ganz automatisch und in Echtzeit erfolgt – egal, ob Sendungs- oder Retourenverfolgung. Damit sparst du dir lange Nachforschungen bei Anfragen und profitiert von einem simplen, aber effektiven Konzept für herausragenden Fulfilment-Service in München, der alle zufriedenstellt.
Mit diesen Leistungen werden dein Customer-Service & deine Operations Teams massiv entlastet. Damit unterstützt dich Zenfulfillment im täglichen E-Commerce Business und sorgt für ein rundum positives Einkaufserlebnis. Folgende Vorteile erwarten dich:
Die Lagerverwaltung beinhaltet viele Mikro-Aufgaben. Damit du jederzeit Überblick über Eingänge, Bestände und Mindesthaltbarkeit hast, verschafft dir die Synchronisierung in Echtzeit volle Transparenz über Lagerbestände und -prozesse.
Zenfulfillment unterstützt dich bei der ersten Meile – z. B. Anlieferung, Zusammenstellung, Verpackung, Validierung etc. – und vermittelt dir ein klares Bild von Anlieferungs- und Kommissionierungsprozessen. Mit dem Warehouse-Tracking und automatischen Benachrichtigungen zur Lieferung wird zudem jeglicher Aufwand minimiert.
Als umfangreicher Fulfillment-Anbieter für München gestaltet Zenfulfillment auch dein B2B- und B2C-Geschäft einfach: Über eine einzige Plattform kannst du alles übergreifend verwalten und profitiert auch von einem weltweit vernetzten Transportnetzwerk großer Speditionspartner. Mit der Echtzeit-Übertragung hast du jederzeit transparenten Einblick in deine Shop-Bestände.
Nicht nur die Kauferfahrung, auch alles danach ist essenziell für gute Bewertungen. Gerade bei der Lieferung auf der letzten Meile kommt es häufig zu Komplikationen. Zenfulfillment sorgt für proaktiven Kundenservice auch nach dem Kauf, sodass Kunden jederzeit gut umsorgt sind und eine positive Post Purchase Experience verzeichnen.
Der Allround-Service von Zenfulfillment unterstützt dich dabei, deine individuellen Prozesse und Abläufe optimal anzupassen. Damit punktest du auf logistischer Ebene wie auch im Customer Service mit hoher Verlässlichkeit, flexibler Bestellbearbeitung und voller Transparenz.
Abhängig von deinem monatlichen Sendevolumen (mind. 2.500 Sendungen pro Monat), bieten wir dir das passende Pricing. Mit Zenfulfillment kannst du die Leistungen so anpassen, wie du sie benötigt:
Ob logistische Herausforderung, Verbesserungen im Kundenservice oder Wachstumsprozesse – mit Zenfulfillment's skalierbarem Fulfillment-Ansatz können auch E-Commerce-Brands mit mehr als 25.000 Sendungen pro Monat das unschlagbare Angebot nutzen.
Glückliche Kunden mit der All-in-One-Lösung von Zenfulfillment: Mit der simplen Integration zahlreicher Shopsysteme wie Shopify, Xentral, Shopware oder WooCommerce gelingt die Anbindung mit nur wenigen Klicks. Mittels automatisierter Prozesse wird der Kundenservice so einfach und gezielt wie noch nie.
Punktet mit schnellem Versand, automatischen Benachrichtigungen in Echtzeit und mit einem Multi-Carrier-Angebot – für herausragendes Fulfillment und ökonomische Logistik in München. So gelingt das ungehinderte Wachstum deines Online-Shops.
Wir sind durch unser zentral gelegenes Lager in der Nähe von Erfurt in der Lage jede Person innerhalb Deutschlands am darauffolgenden Tag nach der Bestellung zu beliefern. Wenn dein Kunde bis 18:45 Uhr bestellt, wird das Paket bereits am nächsten Tag zugestellt.
Wir bieten dir eine All-in-One-Lösung, um deinen Versand auf das nächste Level zu bringen. Dies umfasst nicht nur die Lagerung und den Versand von Produkten, sondern auch die Unterstützung bei der Bestandsverwaltung, Retourenabwicklung und vieles mehr. Sprich gerne mit einem unserer Fulfillment Experten, um gemeinsam die optimale Strategie für deine DTC Brand auszuarbeiten.
Experten kontaktieren
Über 180 der führenden DTC Brands vertrauen bereits Zenfulfillment®. Durch unsere Spezialisierung auf die Bedürfnisse und Herausforderungen von wachsenden E-Commerce-Unternehmen können wir marktführende Cut-Off- sowie Zustellzeiten anbieten. Unsere automatisierte Lagerinfrastruktur minimiert den Raum für Fehler und ist demnach auf Effizienz und Kostenoptimierung ausgelegt.
Wir verfügen über ein globales Netzwerk der führenden Paketdienstleister. Profitiere von Sonderkonditionen und eigenen Line-Hauls in die wichtigsten Märkte. Biete deinen Kunden außerdem die Möglichkeit, aus unterschiedlichen Versandoption zu wählen.
Bei uns gibt es keine Mindestmengen oder -volumina. Ob Start-up oder etabliertes Unternehmen - unser Pricing ist modular und variabel. Somit passen sich unsere Leistungen deinen Anforderungen an.
Wir setzen auf moderne Automatisierungstechnik sowie ein geschultes Team aus Fulfillment Experten und Logistikern. Uns ist die Relevanz unserer Arbeit für unsere Kunden bewusst. Somit haben wir es uns als Ziel gesetzt, absolute operative Exzellenz in jedem Prozessschritt zu gewährleisten.
Mehr Erfahren
Wir legen großen Wert auf dedizierten Kundensupport. Neben unserem Team im Kundenservice und im Lager, hast du einen eigenen Account Manager, der sich um deine Anliegen kümmert. Wir denken, dass eine direkte Kommunikation und die Nähe zu unseren Kunden einen signifikanten Einfluss auf die reibungslose Auftragsabwicklung hat.
Wir investieren kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, um neue Technologien und Lösungen für unsere Fulfillment Prozesse zu entwickeln. Deswegen besteht 70% unseres Teams auf Senior Ebene aus Ingenieuren & Entwicklern.
Jeden Tag denken wir schon an morgen. Der E-Commerce Markt musste die letzten Jahre durch unterschiedlichste Hoch- und Tiefphasen gehen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden Stabilität und Sicherheit zu bieten.
Unser größtes Fulfillment-Center liegt in Apfelstädt, einem der begehrtesten Logistikstandorte inmitten von Deutschland. Diese geografische Lage ermöglicht eine effiziente Verteilung von Waren nicht nur in München, sondern auch in ganz Deutschland sowie Europa.
Unser Fulfillment Center in Apfelstädt ist optimal an wichtige Verkehrsknotenpunkte angebunden. Das Lager liegt 15 Minuten von der Autobahn entfernt. Dies ermöglicht einen schnellen und einfachen Versand von Waren in alle Teile Deutschlands und Europas.
Die zentrale Lage von Zenfulfillment® und die gute Anbindung an das Verkehrsnetz tragen dazu bei, dass deine Produkte verlässlich und vorhersehbar an deine Kunden zugestellt werden können.
“Ich hätte in der Black Week in den Urlaub fahren können – so reibungslos laufen die Prozesse in Fulfillment & Logistik mit Zenfulfillment."
"Bei Zenfulfillment werden Themen super schnell angefasst, man merkt in allem die Ärmel-Hochkrempel- und Hands-on-Mentalität."
“Beim Fulfillment sollte man keine Kompromisse eingehen. Mit Alaiko haben wir für unsere Bedürfnisse einen perfekten Partner gefunden.”
Fulfillment bedeutet, dass ein Dienstleister für einen Online-Handel bestimmte Aufgaben übernimmt. Meist sind das Prozesse, die dieselben Abläufe haben und daher automatisiert werden können, z. B. Benachrichtigung bei Versand oder Kommissionierung.
Unter Fulfillment fallen alle wiederkehrenden Abläufe, die ein Fulfillment-Dienstleister für Online-Händler übernimmt. Darunter fallen:
- Lagerung und Kommissionierung
- Bestell-Annahme
- Frankieren und Versenden
- Verpackung und Sortierung
- Kundenservice
- etc.
Kosten setzen sich immer individuell zusammen. Das heißt, sie hängen unter anderem vom Anbieter und dessen Leistungsangebot ab. Mit hinein spielen auch eventuelle Auftragspauschalen, monatliches Sendevolumen und sonstige gesondert buchbare Leistungspakete.
Stressfreies Fulfillment
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