Als Online-Händler stehst du ständig vor der Herausforderung, deine Kunden schnell und zuverlässig zu beliefern, während du gleichzeitig die Kosten im Griff behalten musst. Ein spezialisiertes Fulfillment Unternehmen kann hier Abhilfe schaffen und dir dabei helfen, dein E-Commerce Geschäft erfolgreich zu skalieren.
Indem ein Fulfillment Unternehmen die Lagerung und den Versand deiner Produkte übernimmt, sparst du wertvolle Zeit, die du in die Weiterentwicklung deines Online-Shops oder in Marketingaktivitäten investieren kannst. Du musst auch nicht wertvolle Zeit in den Aufbau eines Lagers sowie das Einstellen von operativem Personal stecken. Im externen Fulfillment sind alle Prozesse sind bereits etabliert und soweit optimiert, dass du innerhalb kürzester Zeit deinen Versand auslagern kannst. Fulfillment Unternehmen helfen dir dabei.
Die Professionalität eines Fulfillment Unternehmens im Bereich Commerce Logistik trägt dazu bei, dass Bestellungen schneller und fehlerfreier beim Kunden ankommen. Das verbessert das Kundenerlebnis und trägt zur Kundenbindung bei. Außerdem ist die Cut-Off Zeit meistens später, sodass deine Bestellungen oftmals taggleich versendet werden. Dein Fulfillment Unternehmen sollte ebenfalls die Möglichkeit einer zuverlässigen und günstigen 1-Tages-Lieferung anbieten. Kunden erwarten heutzutage eine schnelle Lieferung. Damit du wettbewerbsfähig bleibst, ist ein Premiumversand somit unerlässlich.
Viele Fulfillment Dienstleister bieten flexible Lageroptionen an. Ob du nur ein kleines Lager benötigst oder große Mengen an Produkten einlagern musst, ein Fulfillment Center passt sich den Bedürfnissen deines Online-Shops an. Somit kannst du skalieren, ohne höhere Fixkosten für Lagerflächen oder Personal in Kauf zu nehmen. Fulfillment as a Service ist ein modulares Konzept, welches variabel auf deine benötigten Leistungen angepasst und abgerechnet wird.
Ein Fulfillment Unternehmen kann durch sein Netzwerk und seine Logistikpartnerschaften den Eintritt in internationale Märkte erleichtern. Dies ist insbesondere für Start-ups und kleinere Online-Händler interessant, die expandieren möchten und noch keine eigenen Rahmenverträge mit Last Mile Carriern haben. Außerdem kümmert sich dein Fulfillment Partner um die Zollanmeldung und übernimmt die Kommunikation mit den Paketdienstleistern, sodass du zusätzlich entlastet wirst.
Moderne Fulfillment Unternehmen setzen innovative Technologien ein, um den gesamten Logistikprozess zu optimieren. Von automatisierten Lager- und Kommissioniersystemen bis zu fortschrittlichen Versandlösungen – die technologische Infrastruktur eines Fulfillment Partners kann deinem Online-Shop einen entscheidenden Vorteil verschaffen. Durch die Automatisierungstechnik können Bestellungen schneller und mit weniger Fehlpicks bearbeitet werden. Außerdem werden Bestellungen ebenfalls über Nacht ausgeführt – die Maschinen haben keinen Feierabend.
Ein weiterer Pluspunkt ist die Möglichkeit der Datenerfassung und -analyse. Fulfillment Unternehmen bieten in der Regel umfangreiche Analysetools an, die dir wertvolle Einblicke in deine Supply Chain geben. Mit diesen Daten kannst du dein Business weiter optimieren. Die Berichte werden dir in der Regel im Admin Dashboard des Order-Management-Systems deines Fulfillment Partners angezeigt und du kannst die für dich notwendigen Parameter anpassen.
Da Nachhaltigkeit ein immer wichtigeres Thema wird, bieten einige Fulfillment Unternehmen auch umweltfreundliche Versand- und Verpackungsoptionen an. Das kommt nicht nur der Umwelt zugute, sondern kann auch ein wichtiges Verkaufsargument sein. Ferner gibt es die Möglichkeit die Umweltbelastung weiter zu reduzieren, in dem das Lager deines Fulfillment Partners ausschließlich aus Ökostrom betrieben wird oder automatisierte Verpackungsmaschinen eingesetzt werden. Letzteres packt die Pakete individuell und passgenau, sodass im Durchschnitt 30 - 40 % weniger Verpackungsmaterial und keinerlei Füllmaterial versendet wird.
Welches Dienstleistungsspektrum benötige ich? Ausschließlich B2C Versand oder auch B2B? Retouren? Individuelle Kartonagen?
Welche technologischen Anforderungen habe ich? Gibt es eine native Integration zu meinem System?
Ist eine internationale Expansion geplant? Welche Standorte stehen zur Verfügung?Welches Budget steht zur Verfügung?
Wie sind die Cut-Off Zeiten? Gibt es eine Multi Carrier Option?
Wie wichtig sind mir nachhaltige Versandoptionen?
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