B2B Fulfillment – Automatisierte Auftragsabwicklung an Gewerbekunden & die führenden Retailer

Business-to-Business Fulfillment umfasst das Handling und den Versand von Bestellungen, welche sich an Unternehmen richten. Oftmals umfassen diese Aufträge größere Mengen und sind an spezielle Anforderungen oder Prozesse gebunden. Je nach Branche deiner DTC Brand kann der B2B-Anteil ein Kernelement deiner Verkaufsstrategie sein. Dann ist es besonders wichtig einen zuverlässigen und erfahrenen Fulfillment Partner zu haben, der sich mit den Anlieferbedingungen der großen Einzelhandelsketten auskennt und dir hilft deine Abläufe zu optimieren

Was ist B2B Fulfillment?

B2B Fulfillment beschreibt den Prozess, durch den Unternehmen Produkte an andere Geschäftsstrukturen liefern. Dies steht im Kontrast zum B2C (Business-to-Consumer) Fulfillment, bei dem die Produkte direkt an den Endkunden geliefert werden.
Fulfillment Lösungen
Fulfillment Dienstleistungen

Der Unterschied zwischen B2B und B2C

Während beide Prozesse das Ziel haben, Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, gibt es grundlegende Unterschiede zwischen B2B und B2C Fulfillment. Bei Business to Consumer wird direkt an den "Consumer", also den Endverbraucher, geliefert. Hier sind schnelle Lieferzeiten und ein einfacher Rücksendeprozess oft entscheidend.

Im Business to Business Bereich hingegen sind die Mengen oft größer, die Anforderungen spezifischer und Vertragsdetails können komplexer sein.

Vorteile des B2B Fulfillments

B2B und B2C

Zeit- und Kosteneffizienz: Anstatt an viele kleinere Kunden zu verkaufen, vertreibst du deine Waren an wenige Gewerbekunden und Einzelhandelsketten. Diese kümmern sich im Anschluss um den Verkauf an Endkunden. Somit kannst du deine Vertriebstätigkeiten leveragen und dadurch Kosten sowie Zeit sparen. Fulfillment Dienstleistungen helfen dir dabei.

Business to

Markenbekanntheit und -vertrauen: In dem du deine Direct-to-Consumer Strategie erweiterst und ebenfalls Zwischenhändler dazwischenschaltest, kannst du mit vergleichsweise wenig Aufwand eine große Markenbekanntheit erreichen, was wiederum einen positiven Effekt auf die Verkaufszahlen deiner digitalen Sales Channel hat. Außerdem profitierst du von Spill-Over Effekten der bereits bestehenden Markenbekanntheit von Retailern, welche deine Produkte ins Sortiment nehmen. B2B Fulfillment hat ein großartiges Potenzial. Vor allem dann, wenn es komplett automatisiert gesteuert wird.

Schlüsselkomponenten des B2B Fulfillments

Retail Fulfillment
gesamte lieferkette

Lagerverwaltung

Ein effizientes Lagersystem stellt sicher, dass Produkte ordnungsgemäß gelagert werden und Bestellungen ohne Verzögerung bearbeitet werden können. So können bspw. spezielle Verpackungseinheiten vorgehalten werden, um B2B Bestellungen ohne viele Handgriffe auszuführen.

abkürzung 3pl

Bestandsverwaltung

Genauigkeit in der Bestandsführung ist essentiell. Sie verhindert Überverkäufe und ermöglicht es dir, genaue Lieferzeiten zu kommunizieren.

Fulfillment Dienstleistungen
Kunden geliefert
gesamte lieferkette

Bestellverarbeitung

Sobald eine Bestellung eingeht, sollte sie systematisch bearbeitet, verpackt und versendet werden. Ein standardisierter Prozess für B2B Bestellungen ist unerlässlich. Oftmals müssen den Bestellungen Unterlagen beigegeben oder spezielle Anlieferbedingungen der Gewerbekunden beachtet werden.

abkürzung 3pl

Palettenversand

Um die große Menge an bestellten Produkten im B2B Fulfillment möglichst effizient zu versenden, eignet sich der Speditionsversand auf Paletten. Hier ist es wichtig, möglichst automatisierte Prozesse zu schaffen, die die Kommunikation zwischen Spedition und dem Lager vereinfacht.

to consumer

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Technologieintegration & Automatisierung

Heutige Fulfillment Lösungen sind weit fortgeschritten und nutzen modernste Technologie, um Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Systeme wie Lagerverwaltungssysteme (LVS) und Transportmanagementsysteme (TMS) sind hierbei Standard. Du kannst dein Shop- oder ERP-System innerhalb weniger Minuten mit dem Fulfillment Partner verbinden und somit deine B2B-Bestellungen automatisiert einspielen.
Fulfillment Lösungen
Fulfillment Partner

Kosteneffizienz

Nicht jeder Händler verfügt über die Mittel oder das Know-how, um ein eigenes Fulfillment-Center oder B2B Fulfillment effizient zu betreiben. Daher entscheiden sich viele DTC Brands dafür, ihre Auftragsabwicklung auszulagern.

Du profitierst von günstigeren Preisen für Handling & Versand, da Fulfillment Dienstleister bereits standardisierte Prozesse im Wareneingang, Pick & Pack sowie der Lagerung etabliert haben. Außerdem kannst du von Skaleneffekten & Sonderkonditionen im Versand profitieren.

Langjährige Erfahrung mit Retailern

Einzelhandelsketten und Gewerbekunden haben meist spezielle Anforderungen hinsichtlich der Anlieferung oder Verpackungsschemen. Professionelle Fulfillment Anbieter haben in der Regel schon an die wichtigsten Retailer versendet und kennen somit die Abläufe sowie Anforderungen.

Du kannst dich somit auf bereits etablierte Best Practices verlassen und kannst vom Know-How deines Logistik-Partners profitieren.
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Zenfulfillment® – dein Partner für den B2B-Versand

Das B2B Geschäft unterscheidet sich in vielen Aspekten von dem "Business-to-Consumer" Modell. Während B2C-Unternehmen direkt an den Kunden liefern, zielt B2B darauf ab, Geschäftspartner zu beliefern. Dies erfordert spezifische und oft maßgeschneiderte Lösungen.

Durch unsere langjährige Erfahrung mit Händlern, für die wir regelmäßig den Versand von B2B Bestellungen umsetzen, kannst du dir Zeit und Kosten sparen. Gerne beraten wir dich und schauen gemeinsam, welche Lösungen für dein Geschäft optimal sind.
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