Die Logistik ist der Dreh- und Angelpunkt eines erfolgreichen Online-Handels. Für Online Shops im aufstrebenden E-Commerce-Sektor sind die richtigen Fulfillment Services von entscheidender Bedeutung, um Wachstum und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Doch welche Vorteile bieten heutige E-Commerce Fulfillment Services für Händler mit Wachstumsambitionen? Nachfolgend findest du eine Übersicht der wichtigsten Kriterien für ein erfolgreiches Outsourcing deiner Auftrags- und Retourenabwicklung.
Sowohl für Start-ups als auch etablierte DTC Brands bieten Fulfillment Services eine Vielzahl von Vorteilen für den Online Marktplatz. Die wichtigsten Benefits:
Zeitersparnis: Durch die Auslagerung von Lagerung und Versand kannst du deine Zeit und Ressourcen auf Wachstumsstrategien konzentrieren. Die völlige Kontrolle musst du dabei nicht abgeben. Transparente Order Management Systeme geben dir real-time Überblick zu Beständen, Auftragsstatus oder Retouren.
Kostenoptimierung: Die Auslagerung deines Versands ermöglicht es dir, Lagerkosten zu reduzieren, da du nur für den tatsächlich genutzten Lagerraum zahlst. Außerdem kannst du von bereits vorhandener Automatisierungstechnik sowie Sonderkonditionen mit den führenden Versanddienstleistern profitieren.
Schnelle Skalierbarkeit: Du kannst mithilfe deines Fulfillment Partners schnell auf ändernde Marktanforderungen reagieren und dein Geschäft erweitern, ohne vorab Logistik-Infrastrukturen zu schaffen. Auch zur Peak-Season kannst du so auf die Steigungen in deinem Sendungsvolumen effizient reagieren.
Versand Effizienz: Professionelle Fulfillment-Center nutzen optimierte Versandlösungen, um die Lieferkosten zu senken und deine Kunden schnellstmöglich zu beliefern. Eine klare Kommunikation und Transparenz während des Transports über die Sendungsverfolgung gehören mittlerweile zum Standard.
Bei der Suche nach dem richtigen Fulfillment Partner solltest du besonders auf folgende Bedingungen achten, bevor du die Zusammenarbeit auf dem Online Marktplatz beginnst:
Ein Fulfillment-Center mit einem Standort im Zentrum von Deutschland ermöglicht dir einen schnellen und kosteneffizienten nationalen sowie cross-border Versand.
Dein Partner sollte in der Lage sein, sich an das Wachstum und die spezifischen Anforderungen deines Geschäftsmodells anzupassen.
Die nahtlose Integration der Fulfillment-Systeme deines Logistikers zu deinem Shopsystem ist entscheidend, um den Bestellprozess so effizient wie möglich zu gestalten.
Ein guter Partner bietet klare Einblicke in Lagerbestände und Bestellstatus, damit du jederzeit den Überblick behältst und auf Basis dessen planen kannst.
Hervorragender Kundenservice ist entscheidend, um auf auftretende Probleme schnell und effizient zu reagieren. Du kannst dabei von dem Know-How der Logistikmitarbeiter profitieren.
Werfen wir einen Blick auf die Entwicklung zweier fiktiver Start-ups über einen Zeitraum von etwa fünf Jahren: eines, das ein eigenes Lager betreibt, und eines, das ihren Versand an einen spezialisierten E-Commerce Fulfillment Anbieter auslagert.
In den ersten Jahren konzentrierte sich Start-up A darauf, alles in Eigenregie zu erledigen. Sie mieteten ein kleines Lager und kümmerten sich um den gesamten Prozess der Bestellabwicklung. Zunächst schien die kosteneffizientere Option zu sein, da sie keine Gebühren für einen externen Dienstleister zahlen musste.
Allerdings stießen sie bald an ihre Grenzen. Mit dem rasanten Wachstum ihres Online-Geschäfts nahmen die Anforderungen an Lagerfläche, Personal und Versandabwicklung stark zu.
Sie mussten in teure Lagerhäuser und Schulungen investieren, um Schritt zu halten. Probleme mit Überlastung und Verzögerungen wurden immer häufiger, was zu unzufriedenen Kunden und einem Rückgang im Bestellvolumen führte.
Im Gegensatz dazu entschied sich Start-up B von Anfang an, auf einen E-Commerce Fulfillment Service zu setzen. Sie wählen einen erfahrenen Partner, der ihre Bedürfnisse versteht und sich auf die speziellen Anforderungen von wachsenden Marken konzentriert.
Von Anfang an, profitieren sie von professioneller Lagerverwaltung, schnellerer Versandabwicklung und einer effizienten Bestellabwicklung.
Nach fünf Jahren war der Unterschied zwischen den beiden Start-ups deutlich sichtbar. Während Start-up B ihr Geschäft ausbauen, das Produktportfolio vertikal erweitern konnte und neue Märkte erschließt, kämpfte Start-up A mit logistischen Herausforderungen und verärgerten Kunden.
Stressfreies Fulfillment
ist nur einen Klick entfernt!
