Wir zeigen welche Besonderheiten es im Fulfillment von Shopify Bestellungen gibt und geben dir einen Vergleich der besten Shopify Fulfillment Anbieter.
Während früher E-Commerce Marken ihre Shops eigenhändig aufsetzen und eigene Lager von null auf hochziehen mussten, gibt es heutzutage automatisierte Lösungen für den Shopaufbau sowie für das Fulfillment. Die Kombination aus Lösungen für beide Welten ist mehr als die Summe der Einzelteile. Wir geben dir eine Übersicht zu E-Commerce Fulfillment, den Besonderheiten für Shopify Stores sowie einen Vergleich der besten Shopify Fulfillment Unternehmen.
Fulfillment im E-Commerce ist der zentrale Prozess, bei dem Online-Händler ihre Bestellungen von der Annahme über die Lagerhaltung und Verpackung bis hin zum Versand an ihre Kunden abwickeln. Dies beinhaltet auch die Rückabwicklung von Retouren. Der Hauptzweck des Fulfillments besteht darin, sicherzustellen, dass Bestellungen effizient und genau bearbeitet werden, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Durch die Auslagerung dieses Prozesses an spezialisierte Dienstleister können Online-Händler sich auf das Kerngeschäft konzentrieren, während sie gleichzeitig von der Expertise und den Ressourcen der Fulfillment-Partner profitieren.
Durch die Berücksichtigung dieser speziellen Anforderungen kannst du als Shopify-Händler den idealen Fulfillment-Partner auswählen, der deine Bedürfnisse erfüllt und dir hilft, deine Logistikprozesse zu optimieren. Dies steigert deine Betriebseffizienz, verbessert die Kundenerfahrung über die gesamte Customer Journey und treibt somit das Wachstum deines Unternehmens signifikant voran.
Gründung: Byrd wurde im Jahr 2016 gegründet.
Standorte: Byrd verfügt über mehrere Lagerstandorte in Europa, darunter in Deutschland, Österreich, Großbritannien und den Niederlanden.
Spezialisierung: Byrd spezialisiert sich auf die Bereitstellung von Fulfillment-Dienstleistungen für E-Commerce-Händler durch die Nutzung eines Netzwerks von europäischen Lagern. Sie bieten skalierbare Lösungen und eine benutzerfreundliche Software für die Verwaltung von Beständen und Bestellungen.
Gründung: Huboo wurde im Jahr 2017 gegründet.
Standorte: Huboo hat seinen Hauptsitz im Vereinigten Königreich und betreibt mehrere Lagerstandorte dort.
Spezialisierung: Huboo ist auf die Automatisierung von Fulfillment-Prozessen mittels Technologie spezialisiert. Sie bieten eine einfache Integration mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify und flexiblere Vertragslaufzeiten für ihre Kunden.
Gründung: Die genaue Gründungsjahr von Active Ants wurde nicht spezifiziert, sie sind jedoch seit vielen Jahren im Bereich des E-Commerce-Fulfillments tätig.
Standorte: Active Ants betreibt mehrere Fulfillment-Zentren in den Niederlanden und deckt damit einen großen Teil Europas ab.
Spezialisierung: Active Ants nutzt fortschrittliche Robotik und Automatisierung, um ihre Fulfillment-Prozesse zu optimieren. Sie bieten eine breite Palette von Dienstleistungen für E-Commerce-Händler, einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen und Retouren.
Gründung: Das Gründungsjahr von Zenfulfillment GmbH ist 2017.
Standorte: Zenfulfillment GmbH hat ihren Hauptsitz in Deutschland und betreibt Lagerstandorte innerhalb Europas.
Spezialisierung: Zenfulfillment GmbH bietet maßgeschneiderte Logistiklösungen für wachsende E-Commerce Marken an. Sie legen großen Wert auf Nachhaltigkeit, einen hohen Automatisierungsgrad und schnellen Versand mit Zenrush®.
Gründung: ShipBob wurde im Jahr 2014 gegründet.
Standorte: ShipBob verfügt über ein umfangreiches Netzwerk von Lagern weltweit, einschließlich mehrerer Standorte in Europa.
Spezialisierung: ShipBob bietet eine umfassende E-Commerce-Fulfillment-Lösung an, die sich besonders an schnell wachsende Unternehmen richtet. Sie sind bekannt für ihre skalierbaren Lösungen und fortschrittliche Software, die detaillierte Einblicke in Bestände, Bestellungen und Versand bietet.
Die Wahl des richtigen Fulfillment-Anbieters kann den Unterschied zwischen einem reibungslos funktionierenden Online-Shop und logistischen Albträumen ausmachen. Jedes der hier vorgestellten Unternehmen bietet einzigartige Vorteile und spezifische Dienstleistungen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Byrd zeichnet sich durch ein umfangreiches Netzwerk europäischer Lager aus. Dieses Netzwerk von Fulfillment-Zentren ermöglicht es dir, schnelle Lieferungen und eine breite geografische Abdeckung zu bieten. Byrd ist ideal für Unternehmen, die skalierbare Lösungen suchen, um ihr Wachstum zu unterstützen.
Huboo hingegen sticht durch technologische Innovation und Transparenz hervor. Ihr starkes Engagement für Technologie und Automatisierung hilft, die Effizienz zu steigern und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Du kannst über ihr Dashboard deine Bestands- und Bestelldaten in Echtzeit einsehen, was zu einer verbesserten Kundenbindung führt.
Active Ants bietet eine umfassende Komplettlösung, die auf fortschrittlicher Robotik und Automatisierung basiert. Diese Technologien helfen, die Prozesse des Kommissionierens, Verpackens und Versendens zu optimieren und somit die Betriebskosten zu senken. Mit mehreren Fulfillment-Zentren in ganz Europa gewährleisten sie schnelle und zuverlässige Lieferungen.
Zenfulfillment glänzt mit maßgeschneiderten und nachhaltigen Logistiklösungen für wachsende DTC Marken. Sie bieten eine Kombination aus Robotik, Automatisierung, persönlichen Kundenservice sowie schneller Lieferung. Ihr starker Fokus auf umweltfreundliche Praktiken und nachhaltige Verpackungen trägt dazu bei, die Umweltbelastung zu reduzieren und gleichzeitig die Effizienz zu steigern.
Schließlich ist ShipBob mit seinem globalen Netzwerk eine attraktive Option für schnell wachsende Unternehmen. Mit Fulfillment-Zentren weltweit können sie internationale Versandanforderungen erfüllen und gleichzeitig durch ihre umfangreiche Software detaillierte Einblicke in Bestände, Bestellungen und Versand bieten. Diese Skalierbarkeit und der Zugang zu einem globalen Markt machen ShipBob zu einem bevorzugten Partner für expandierende Unternehmen.
Bei der Auswahl eines Fulfillment-Anbieters ist es wichtig, die spezifischen Anforderungen deines Unternehmens zu berücksichtigen. Überlege, welche Aspekte – wie Kosten, Lagerstandorte, Skalierbarkeit oder Automatisierung – für dich am wichtigsten sind. Der richtige Fulfillment-Partner hilft dir nicht nur dabei deine Logistikprozesse zu optimieren, deine Lagerkosten zu senken und deine Kundenzufriedenheit zu steigern, sondern ist einer der wichtigsten Faktoren für dein erfolgreiches Wachstum.
Empfehlung für Shopify Plus-Shops: Aufgrund der großen Funktionsvielhalt stellt die Zusammenarbeit mit Shopify Plus-Experten sicher, dass deine Fulfillment-Strategie nahtlos mit den Funktionen der Plattform übereinstimmt und du das Potenzial somit voll ausschöpfst.
Shopify Fulfillment beschreibt die Auslagerung der gesamten Logistik eines Shopify-Shops an einen spezialisierten Dienstleister, der technisch direkt mit dem Shop verbunden ist. Der Ablauf beginnt bereits mit der Integration: Über die Shopify-Schnittstelle werden Produktdaten, Bestände und Bestellungen automatisch zwischen Shop und Fulfillment-System synchronisiert. Sobald ein Kunde eine Bestellung aufgibt, wird diese Information in Echtzeit an das Lager des Anbieters weitergeleitet. Dort erfolgt die Kommissionierung, die Verpackung der Ware sowie die Übergabe an den Versanddienstleister. Die dazugehörigen Trackingdaten werden automatisch an Shopify zurückgespielt, sodass Kunden ihre Lieferung jederzeit verfolgen können.
Ein professionelles Shopify Fulfillment geht jedoch weit über die reine Abwicklung hinaus. Viele Anbieter bieten zusätzliche Services wie personalisierte Verpackungen, die Beilegung von Marketingmaterialien, die Bearbeitung von Retouren oder die Verwaltung von B2B-Sendungen. Moderne Systeme unterstützen zudem komplexe Logiken, beispielsweise die Aufteilung von Bestellungen in Teillieferungen oder die Abbildung von Produkt-Bundles.
Ein Shopify Fulfillment Dienstleister in Deutschland bietet Händlern eine Vielzahl von Vorteilen, die über die reine Logistik hinausgehen. Der wichtigste Aspekt ist die Nähe zum Kunden. Durch Fulfillment-Center innerhalb Deutschlands lassen sich Bestellungen in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen zustellen, was die Kundenzufriedenheit erheblich steigert. Manche Anbieter ermöglichen sogar Next-Day-Delivery, was im Wettbewerb mit großen Marktplätzen wie Amazon ein entscheidender Faktor sein kann.
Darüber hinaus profitieren Händler von Kosteneffizienz. Da Fulfillment Anbieter große Versandvolumina bündeln, können sie bessere Konditionen bei Versanddienstleistern aushandeln und diese Vorteile an ihre Kunden weitergeben. Händler sparen gleichzeitig Fixkosten für Lagerflächen, Personal und IT-Systeme und zahlen stattdessen nur für die tatsächlich genutzten Leistungen.
Ein weiterer Vorteil liegt in der Technologieintegration. Moderne Anbieter wie Zenfulfillment verbinden sich nahtlos mit Shopify und ermöglichen eine Echtzeit-Synchronisierung von Beständen, Bestellungen und Retouren. Dadurch entstehen Transparenz und Planungssicherheit im Tagesgeschäft.
Die Wahl des richtigen Shopify Fulfillment Unternehmens hängt stark von den individuellen Anforderungen eines Online-Shops ab. Ein entscheidender Faktor ist die Art der Produkte, die verkauft werden. Händler mit Artikeln, die spezielle Lagerbedingungen erfordern, wie Lebensmittel oder Kosmetik, sollten einen Anbieter wählen, der MHD- und Chargenmanagement unterstützt. Wer hingegen Mode oder Lifestyle-Produkte verkauft, benötigt oft flexible Retourenprozesse und Branding-Optionen bei der Verpackung.
Ein weiteres Kriterium ist die Standortfrage. Anbieter mit zentral gelegenen Fulfillment-Centern in Deutschland oder Europa ermöglichen kürzere Lieferzeiten und kosteneffizienten Versand. Für international ausgerichtete Marken ist es wichtig, dass der Dienstleister auch grenzüberschreitende Logistik professionell abwickeln kann.
Nicht zu unterschätzen ist die technische Integration. Das Fulfillment Unternehmen sollte eine nahtlose Anbindung an Shopify bieten, sodass Bestellungen automatisch ins Lager übertragen und Trackingdaten in Echtzeit zurückgespielt werden. Transparente Dashboards und detaillierte Berichte sind ebenfalls ein wichtiges Auswahlkriterium.
Ob ein Shopify Fulfillment Dienstleister internationale Versandoptionen anbietet, lässt sich an mehreren Punkten erkennen. Zunächst sollte der Anbieter über strategisch gelegene Lagerstandorte in Mitteleuropa oder sogar weltweit verfügen. Diese zentrale Lage ermöglicht es, Bestellungen nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch in Nachbarländer effizient und kostengünstig zu versenden. Anbieter wie Zenfulfillment nutzen Konzepte wie das Central European Fulfillment (CEF), um grenzüberschreitende Lieferungen schnell und reibungslos abzuwickeln.
Ein weiteres wichtiges Kriterium ist die Carrier-Anbindung. Internationale Versandoptionen setzen voraus, dass der Fulfillment Partner mit mehreren Versanddienstleistern zusammenarbeitet, die global zustellen. Über Multi-Carrier-Modelle wird sichergestellt, dass für jedes Zielland die beste Kombination aus Kosten und Geschwindigkeit gewählt werden kann.
Darüber hinaus spielt die technische Integration eine Rolle. Systeme wie ZenOS zeigen Händlern nicht nur nationale, sondern auch internationale Sendungsstatus in Echtzeit an und liefern wichtige Daten für Zollabwicklung, Lieferzeiten und Versandkosten.
Die Kosten für einen Shopify Fulfillment Anbieter in Deutschland setzen sich aus mehreren Faktoren zusammen und sind stark abhängig vom individuellen Geschäftsmodell und dem Versandvolumen des Shops. Typischerweise fallen zunächst Gebühren für die Warenannahme und Einlagerung an, die entweder pro Karton, Palette oder Stück berechnet werden.
Darüber hinaus entstehen Kosten für die Kommissionierung und Verpackung. Jeder entnommene Artikel wird einzeln abgerechnet, ebenso das Verpackungsmaterial. Für zusätzliche Leistungen wie personalisierte Verpackungen, Beileger oder besondere Handling-Anforderungen können weitere Gebühren hinzukommen.
Ein weiterer Kostenpunkt ist die Lagergebühr, die in der Regel monatlich auf Basis von genutztem Volumen oder Stellplätzen berechnet wird. Auch die Retourenbearbeitung oder der B2B-Versand werden meist gesondert kalkuliert.
Moderne Anbieter wie Zenfulfillment stellen zudem digitale Tools wie ZenOS bereit. Die Kosten variieren dabei je nach Funktionsumfang und Versandvolumen, sodass Händler für ihre individuelle Situation eine passende Lösung finden.
Die Top 5 Shopify Fulfillment Unternehmen unterscheiden sich vor allem in drei Bereichen: Infrastruktur, Technologie und Serviceumfang. Alle bieten die grundlegenden Leistungen wie Warenannahme, Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand an. Unterschiede zeigen sich jedoch bei Spezialisierungen und Zusatzfunktionen.
Einige Anbieter setzen besonders auf Geschwindigkeit und bieten Next-Day-Delivery oder sogar Same-Day-Optionen innerhalb bestimmter Regionen an. Andere fokussieren sich stärker auf Internationalisierung und verfügen über mehrere Lagerstandorte in Europa oder weltweit, um grenzüberschreitende Bestellungen effizient abwickeln zu können.
Auch die technische Integration ist ein zentrales Unterscheidungsmerkmal. Während manche Anbieter einfache Schnittstellen zu Shopify bereitstellen, stellen andere umfassende Systeme zur Verfügung, die Echtzeit-Bestände, Analysen, automatisierte Workflows und Retourenportale abdecken.
Darüber hinaus gibt es Unterschiede im Bereich Value-Added Services. Dazu zählen personalisierte Verpackungen, Branding-Optionen, Bundle-Building oder die Abwicklung von B2B-Sendungen. Für Händler mit speziellen Anforderungen, wie MHD- oder Chargenmanagement, eignen sich besonders Anbieter mit entsprechender Erfahrung und Infrastruktur.
Fazit: Die Top 5 Shopify Fulfillment Unternehmen bieten alle die Kernlogistik, unterscheiden sich aber in Liefergeschwindigkeit, Internationalisierungsoptionen, IT-Integration und Zusatzservices. Die Wahl des passenden Partners hängt von den individuellen Zielen und Bedürfnissen des Shops ab.
Viele Händler fragen sich, ob sie ihr eigenes Lager parallel zu einem Shopify Fulfillment Dienstleister nutzen können. Grundsätzlich ist das möglich und wird in der Praxis oft umgesetzt. Gerade wachsende Unternehmen entscheiden sich für ein hybrides Modell, bei dem bestimmte Produktlinien oder Regionen weiterhin aus dem eigenen Lager versendet werden, während andere über einen Fulfillment Anbieter abgewickelt werden.
Technisch wird dies durch die Integration in Shopify ermöglicht. Über entsprechende Schnittstellen oder Apps können Regeln definiert werden, die steuern, welche Bestellungen in das externe Fulfillment Center weitergeleitet werden und welche im eigenen Lager bearbeitet bleiben. So lassen sich zum Beispiel saisonale Produkte, B2B-Bestellungen oder Sonderaktionen intern abwickeln, während Standardbestellungen automatisiert an den Fulfillment Partner gehen.
Der Vorteil liegt in der Flexibilität und Skalierbarkeit. Händler behalten die Kontrolle über bestimmte Prozesse, profitieren gleichzeitig aber von der Effizienz und Geschwindigkeit des externen Dienstleisters. Allerdings erfordert dieses Modell klare Strukturen, um doppelte Bestände, Fehler in der Auftragsabwicklung oder Verzögerungen zu vermeiden.
Die Integration eines Shopify Shops mit einem Fulfillment Anbieter ist heute weitgehend automatisiert und relativ unkompliziert. Die meisten Fulfillment Partner stellen eine eigene App oder eine Schnittstelle (API) bereit, die direkt mit Shopify verbunden wird. Über diese Integration werden alle wichtigen Daten wie Bestellungen, Bestände und Trackinginformationen in Echtzeit synchronisiert.
Der Ablauf sieht in der Regel so aus: Zunächst wird die App des Fulfillment Anbieters im Shopify Backend installiert. Anschließend erfolgt die Zuordnung der Produkte im Shop zu den SKUs im Lager. Sobald diese Verknüpfung hergestellt ist, laufen Bestellungen automatisch in das System des Fulfillment Dienstleisters ein. Dort werden sie direkt weiterverarbeitet, ohne dass der Händler manuell eingreifen muss.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Rückübertragung von Informationen. Sobald eine Bestellung im Fulfillment Center bearbeitet und versendet wurde, werden Trackingnummern und Statusupdates automatisch an den Shopify Shop zurückgespielt. Dadurch erhalten Kunden eine transparente Versandkommunikation, während Händler jederzeit den Überblick behalten.
Automatisierung ist ein zentrales Element moderner Shopify Fulfillment Prozesse und sorgt dafür, dass Bestellungen schnell, zuverlässig und mit minimalem manuellem Aufwand abgewickelt werden. Sie beginnt bereits bei der Übertragung der Bestelldaten: Sobald ein Kunde im Shopify Shop einkauft, wird die Bestellung automatisch an das System des Fulfillment Anbieters weitergeleitet. Dort startet sofort der Prozess der Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung, ohne dass der Händler eingreifen muss.
Im Lager selbst kommen oft automatisierte Systeme wie Barcode-Scanning, Fördertechnik oder sogar Robotik zum Einsatz. Diese Technologien reduzieren Fehlerquoten, beschleunigen Abläufe und ermöglichen eine präzise Bestandsverwaltung. Ergänzend sorgen IT-Systeme wie ZenOS dafür, dass Prozesse durch No-Code-Workflows individuell gesteuert werden können, etwa für besondere Versandoptionen, Priorisierungen oder Verpackungsregeln.
Auch die Retourenabwicklung profitiert von Automatisierung. Über digitale Retourenportale können Kunden Rücksendungen selbst anmelden, die Informationen werden direkt im System hinterlegt und nach Wareneingang automatisch mit dem Bestand abgeglichen.
Ein Wechsel von einem Shopify Fulfillment Unternehmen zum nächsten sollte sorgfältig geplant werden, da es sich um einen sensiblen Prozess handelt, der direkten Einfluss auf Lieferzeiten, Kundenzufriedenheit und Kostenstruktur hat. Der erste Schritt ist eine gründliche Analyse der bestehenden Prozesse. Händler sollten genau prüfen, welche Abläufe im aktuellen Setup funktionieren und welche Schwachstellen bestehen, um daraus Anforderungen an den neuen Partner abzuleiten.
Besonders wichtig ist die Datenmigration. Produktinformationen, SKUs, Bestandsdaten und laufende Bestellungen müssen fehlerfrei in das System des neuen Dienstleisters übertragen werden. Eine enge Abstimmung zwischen beiden Partnern ist hier entscheidend, um Überschneidungen oder Datenverluste zu vermeiden. Auch das Retourenmanagement sollte von Anfang an berücksichtigt werden, damit Rücksendungen nahtlos weiterlaufen können.
Ein weiterer zentraler Punkt ist die Übergangsphase. Oft ist es sinnvoll, beide Anbieter für einen gewissen Zeitraum parallel zu betreiben, um Risiken zu minimieren und sicherzustellen, dass die Logistik reibungslos weiterläuft. Dazu gehört auch die klare Kommunikation mit Kunden, falls es zu Verzögerungen kommt.
Kurz gesagt: Beim Wechsel eines Shopify Fulfillment Unternehmens sollten Händler auf saubere Datenmigration, klare Prozesse und eine gut geplante Übergangsphase achten, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit nicht zu gefährden.
