Versandsoftware: Die 5 besten Anbieter im Vergleich
Wir verraten dir worauf du bei deiner Versandsoftware achten solltest und welche Anbieter dir eine passende Lösung anbieten können.
Versandsoftware: Die 5 besten Anbieter im Vergleich
Als Online-Händler gehört der Versand und die damit einhergehende Kundenerfahrung zu einem der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Versandsoftware hilft dir deine Prozesse zu automatisieren, innerhalb kurzer Zeit Verfügung über die führenden Versanddienstleister zu haben und Kosten durch Sonderkonditionen zu sparen. Wir zeigen dir, worauf du bei der Auswahl deiner Versandsoftware achten solltest, welche Möglichkeiten es im Track and Trace gibt und welche Anbieter für deinen Business Case optimal sind.
Welche Vorteile bietet Versandsoftware im E-Commerce?
Eine Versandsoftware hilft Unternehmen, den Versand von Waren effizient zu organisieren. Sie unterstützt bei allen Schritten, von der Abgabe der Ware bis zur Lieferung an die Kunden.
Zu den wichtigsten Funktionen einer Versandsoftware zählen:
Vergleich und die (automatische) Auswahl geeigneter und kostengünstiger Frachtführer
die Massenbearbeitung und der Druck von Versandetiketten sowie anderen Versanddokumenten.
Versenden benutzerdefinierter Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung
Erstellen von Einlieferungslisten
Datenübermittlung an Frachtführer und die Verladekontrolle
Teilweise eigens gebrandete Track and Trace Seiten
Dokumentation und Verwaltung von Rücksendungen
Integration & Synergien
Hochwertige Versandsoftware bieten einfache Integrationen mit einer Vielzahl von Paketdiensten und Speditionen (z.B. DHL, DPD, UPS, FedEx, DB Schenker, Kühne & Nagel und Dachser) und verfügen über API-Schnittstellen zu Shopsystemen, ERP-Systemen und Warenwirtschaftssystemen sowie Vertragsmanagement-Software.
Einfaches Onboarding ohne Vertragsbindung
Versandsoftware Anbieter haben bereits bestehende Rahmenverträge mit den unterschiedlichen Transportdienstleistern. So müssen Unternehmen sich nicht mit jedem Carrier einzeln in Verbindung setzen und Verträge schließen, sondern können den Versand sofort beginnen. Außerdem sind keine Mindestversandmengen oder die Erreichung von bestimmten Volumina notwendig.
Retourenhandling
Je nach Branche stellen die Retouren einen essenziellen Teil der Wertschöpfungskette dar. Die Rückführung von Paketen, gerade im Ausland, kann oft mit hohen Kosten und viel Aufwand verbunden sein. Mit Versandsoftware wird der Retourenprozess einfacher. Kunden können online Retourenlabel erstellen, ohne Hilfe vom Kundensupport.
5 Top-Anbieter im Vergleich
Sendcloud
Pro:
Mehrere Versanddienstleister: Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern ermöglicht flexible Versandoptionen.
Automatisierte Versandprozesse: Spart Zeit durch Automatisierung von Versandetiketten und Sendungsverfolgung (Track and Trace).
Skalierbarkeit: Gut geeignet für wachsende Unternehmen mit steigenden Versandvolumen.
Kundenservice: Guter Support und einfache Implementierung.
Contra:
Kosten: Die Fixkosten können für kleine Unternehmen vergleichsweise teuer sein (23 - 138€/Monat)
Komplexität: Je nach Anwendungsbereich kann die Vielzahl an Funktionen und Dienstleistungen zu komplex sein.
Shipcloud
Pro:
Einheitliche API: Ermöglicht einfache Integration und Nutzung verschiedener Versanddienstleister.
Flexibilität: Unterstützt eine breite Palette von Versandoptionen (1.000+ Versandprodukte)
Benutzerfreundlichkeit: Einfach zu bedienen und zu integrieren.
Contra:
Begrenzte Funktionen: Schlanker als einige Wettbewerber. Je nachdem, welche Leistungen benötigt werden, fehlen Features.
Kosten: Kann für kleinere Unternehmen mit geringem Versandvolumen teuer sein.
Shippo
Pro:
Beste Tarife: Zugang zu günstigen Tarifen bei über 85 Versanddienstleistern (Gratis Abo möglich, 19€/Monat für das Premiumabo)
Einfache Integration: Leichte Anbindung an verschiedene E-Commerce-Plattformen.
Automatisierte Rücksendungen: Einfacher Prozess für Rücksendeetiketten.
Keine Mindestanforderungen: Geeignet für Unternehmen jeder Größe.
Contra:
Kundensupport: Einige Benutzer berichten von verzögertem Support.
Nutzeroberfläche: Die Benutzeroberfläche ist relativ veraltet und könnte im ersten Moment intuitiv sein.
ShippingEasy
Pro:
Automatisierung: Automatisierte Workflows für Versand und Bestandsmanagement.
Kundenbetreuung: Hervorragender Kundensupport und Schulungsmaterialien.
Preisgestaltung: Erschwingliche Preispläne für kleine und mittlere Unternehmen (Gratis Abo möglich, 19,99€ - 29,99€/Monat für das Premiumabo)
Benutzeroberfläche: Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.
Funktionseinschränkungen: Begrenzte Funktionen im Vergleich zu einigen anderen Anbietern.
Shipstation
Pro:
Integration: Unterstützt eine Vielzahl von Verkaufsplattformen und Versanddienstleistern.
Automatisierung: Umfangreiche Automatisierungsfunktionen zur Optimierung des Versandprozesses.
Mobile App: Verfügbar für den mobilen Zugriff und Verwaltung unterwegs.
Rabatte: Zugang zu vergünstigten Versandtarifen.
Contra:
Kosten: Kann für kleine Unternehmen mit geringem Versandvolumen teuer sein (ab 29,99€/Monat)
Komplexität: Die Vielzahl der Funktionen kann für neue Benutzer überwältigend sein.
Welche Option ist für dein Unternehmen am besten?
Jede dieser Versandsoftware-Lösungen hat ihre eigenen Stärken und Schwächen. Die beste Wahl hängt von den spezifischen Bedürfnissen und dem Budget deines Unternehmens ab. Kleine Unternehmen sollten einfache und günstige Lösungen wie ShippingEasy oder Shippo nutzen. Für größere Unternehmen oder solche mit komplexeren Versandanforderungen könnten Sendcloud, Shipcloud oder Shipstation die bessere Wahl sein.
