Leitstand / Operations Controller (m/w/d)

Als Controller in der Operations Abteilung setzt du deine Aufgaben eigenverantwortlich und zielorientiert um, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen. Am Standort Erfurt/Apfelstädt bist du dafür verantwortlich, die dortigen Prozesse und Mitarbeiter zu koordinieren und deren verschiedene Fähigkeiten zu managen. Du legst großen Wert auf bereichsübergreifende Zusammenarbeit und bist in der Lage, schnell zu handeln, um uns mit Engagement dabei zu unterstützen, effizient und lösungsorientiert die bestmöglichen Ergebnisse zu erreichen.

Das sind wir:
Seit 2017 baut Zenfulfillment aus Berlin das Rückgrat des europäischen Onlinehandels; finanziell unabhängig und nachhaltig profitabel. Mit modernster Technologie und operativer Exzellenz in unseren Fulfillment-Hubs schaffen wir eine neue Ära der Logistik. Dadurch machen wir Schluss mit der Zweiklassengesellschaft im Versand: Zenrush ermöglicht 1-Tages-Lieferung zu Standardkosten für jeden Online-Händler. In einer Post-Covid-Welt, in der Wettbewerb alles entscheidet, verwandeln wir Versand von einem Kostenfaktor in einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Bereit, WOW-Momente zu schaffen? Lass uns die Zukunft des Online-Shoppings gestalten!

#CustomerWOW - Wir liefern vorhersehbar, schnell und zuverlässig: Unser Maßstab ist das glückliche Lächeln der Endkunden, wenn sie ihre Bestellung erhalten
#Teamspirit - Wir gewinnen als Team: Mit offener Kommunikation, No-Ego-No-Politics und schnellem, leidenschaftlichem Wachstum sind wir gemeinsam unschlagbar
#Focus - Du setzt deinen Fokus auf Wirkung und Wachstum, kennst deine Ziele und arbeitest konsequent an deren Umsetzung
#Innovation - Wir denken über Grenzen hinaus, um die Zukunft des E-Commerce neu zu gestalten
#Initiative - Du bringst eine sehr hohe Eigenmotivation mit, übernimmst Verantwortung und zeichnest dich durch eigenständiges Arbeiten aus.

Deine Aufgaben:

• Steuerung des täglichen Auftrags-, Prozess- und Mitarbeiterflusses (z.B. Priorisierung von Aufträgen, Einteilung der Mitarbeiter, sowie Ressourcen Management, Monitoring der KPIs unserer Automatisierung) in unserem Fulfillment-Center zur Sicherstellung der SLAs
• Erstellung und Analyse von quantitativen und qualitativen Reportings sowie Ableitung operativer Maßnahmen
• Durchführung von Schicht- und Tagesbriefings, um Transparenz und Klarheit zu schaffen
• Enge Zusammenarbeit mit Schicht-, Teamleitern und den Lagermitarbeitern sowie dem Head of Operations
• Kontinuierliche Optimierung der Abläufe durch Datenanalysen und Prozessverbesserungen

Deine Erfahrung:

• 4–5 Jahre relevante Berufserfahrung in Logistik, Produktion oder Prozesssteuerung idealerweise im Fulfillment- oder E-Commerce-Umfeld, davon mindestens erste Führungsverantwortung (z. B. als Bereichs- oder Schichtleiter:in)
• Operative Exzellenz mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein für Zeit und Qualität
• Tiefes Verständnis aller Kernprozesse eines Fulfillment-Centers und Freude daran, operative Abläufe effizient zu gestalten.
• Starke organisatorische und analytische Fähigkeiten, sicherer Umgang mit Daten und sehr gute Kenntnisse in Excel und/oder Google Sheets.
• Erfahrung im Teammanagement inkl. Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden. 
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld sowie Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind ein Plus
  
  

Das bieten wir dir:

• Marktführendes E-Commerce Scale-up Unternehmen, mit globalen Ambitionen in einer starken Wachstumsphase 
• Überragendes, ambitioniertes, junges und internationales Team mit außergewöhnlichen Talenten
• Positive und energiegeladene Atmosphäre in einer bodenständig gebliebenen, ehrlichen und offenen Firmenkultur 
• Schnittmenge aus Familie und Team: Starke Bindung, faire Fehlerkultur, gemeinschaftliche Spitzenleistung
• Attraktives Gehalt, erfolgsbasierter Bonus, attraktive Beteiligung am Unternehmenserfolg über einen VSOP

Bist du bereit?
Mehr als 300 Marken vertrauen Zenfulfillment und erzielen damit einen Umsatz von insgesamt mehr als 1 Mrd. Euro, mit Conversion Rate Wachstumssteigerungen von +24% durch den Einsatz der Liefervorhersage von Zenrush^™️ und Kosteneinsparungen von +19%. Strategisch, ehrgeizig, bodenständig: Wir gestalten E-Commerce neu; Paket für Paket. Erfolge feiern, aus Rückschlägen lernen, Teamgeist leben. In einem offenen Umfeld fördern wir Innovation. Möchtest du einen Impact auf hunderte Millionen Menschen?
Dann werde Teil unseres Teams, krempel die Ärmel mit uns hoch und bewirb dich jetzt!

Deine Vorteile – Wachstum, Impact & Teamspirit

• Enormes persönliches Wachstum
• Moderne technische Ausstattung ab dem ersten Tag (wähle selbst zwischen Apple und Windows sowie zusätzlichen Devices) 
• 27 Urlaubstage für Erholung und Ausgleich
• Regelmäßige Teamevents, Sommer- und Weihnachtsfeier
• Mitarbeiterbeteiligungspool (VSOP)
• Egym/Wellpass Mitgliedschaft
  
  

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