Steigerung des DTC-Wachstums durch Kundenvertrauen
Die Auswirkungen der Integration der 1-Tages-Lieferung Zenrush® von Zenfulfillment auf den Erfolg von Bears with Benefits
Bears with Benefits im Interview
Wir fördern das Wachstum führender Supplement-Marken:
Bears with Benefits: Eine Marke, die Wohlbefinden mit jedem Bissen liefert
Bears with Benefits bietet Vitamingummis an, die nicht nur lecker, sondern auch funktional sind. Die Produkte fördern das Wohlbefinden ihrer Kundinnen, von Hautpflege bis zu Schlafunterstützung. Die Marke hat sich als führender DTC-Anbieter im DACH-Raum etabliert und spricht gesundheitsbewusste Konsumentinnen an, die Nahrungsergänzungsmittel in ihren Alltag integrieren möchten.
Die Herausforderung, den steigenden Anforderungen gerecht zu werden
Mit dem Wachstum stieg auch die Komplexität der Logistik. Besondere Herausforderungen waren die hohen Bestellzahlen während Spitzenzeiten und die Notwendigkeit einer exakten Chargenverfolgung. Manuelle Prozesse führten zu Engpässen, und die Marke brauchte eine effiziente, automatisierte Lösung.
Wachstumsbedingt steigende Bestellzahlen
Bears with Benefits sah sich mit einer massiven Zunahme der Bestellungen konfrontiert, besonders während saisonaler Spitzenzeiten.
Komplexe Logistik und Lieferungen
Bears with Benefits musste sicherstellen, dass ihre Vitamingummis schnell, zuverlässig und in einwandfreier Qualität geliefert werden.
Konsistentes Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg
Der Erfolg von Bears with Benefits basiert maßgeblich auf der Entscheidung, die Zufriedenheit der Kunden in den Mittelpunkt zu stellen Entscheidend war hierbei ein Benchmarking mit dem Einkaufserlebnis bei Amazon.
Engpässe und Verzögerungen im Fulfillment
Die manuelle Bestellabwicklung führte zu Verzögerungen und ineffizienten Prozessen, die das Wachstum bremsten.
Die Entscheidung für Zenfulfillment: Wie eine effiziente Lösung das Unternehmen entlastete
Zenrush® als Lösung für die schnelle Lieferung
Bears with Benefits benötigte eine zuverlässige Lösung, die eine 1-Tages-Lieferung ermöglichte, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
Automatisierte Chargenverfolgung und MHD-Überwachung
Zenfulfillment bot eine Lösung, die eine vollständige Rückverfolgbarkeit der Produkte gewährleistete und die Compliance sicherstellte.
Skalierbarkeit für schnelles Wachstum
Bears with Benefits benötigte eine flexible Fulfillment-Lösung, die auch bei weiter steigendem Bestellvolumen problemlos mitwachsen konnte.
Optimierung der Bestellabwicklung
Zenfulfillment ermöglichte eine automatisierte Lager- und Versandabwicklung, um Engpässe zu vermeiden und die Effizienz zu steigern.
Das Ergebnis ist sensationell und hat einen entscheidenden Einfluss auf BwB’s Erfolg
Bei der Nutzung von Zenrush® fiel Endkunden neben der zuverlässigen Zustellung besonders positiv auf, dass BwB in bestimmten Phasen, wie etwa während der Black-Friday-Woche, deutlich bessere Lieferzeiten als Amazon Prime erzielen konnte. Neben der gesteigerten Kundenzufriedenheit ließen sich die positiven Effekte von Zenrush® auch entlang des gesamten E-Commerce Funnels beobachten.
Ad Conversion Rate
Store Conversion Rate
Customer Retention
Average Order Value
