Steigerung des DTC-Wachstums durch Kundenvertrauen
Die Auswirkungen der Integration der 1-Tages-Lieferung Zenrush® von Zenfulfillment auf den Erfolg von Bears with Benefits
Bears with Benefits im Interview
Wir fördern das Wachstum führender Supplement-Marken:
Bears with Benefits: Eine Marke, die Wohlbefinden mit jedem Bissen liefert
Bears with Benefits bietet Vitamingummis an, die nicht nur lecker, sondern auch funktional sind. Die Produkte fördern das Wohlbefinden ihrer Kundinnen, von Hautpflege bis zu Schlafunterstützung. Die Marke hat sich als führender DTC-Anbieter im DACH-Raum etabliert und spricht gesundheitsbewusste Konsumentinnen an, die Nahrungsergänzungsmittel in ihren Alltag integrieren möchten.
Wachstum und Logistik: Die Herausforderung, den steigenden Anforderungen gerecht zu werden
Mit dem Wachstum stieg auch die Komplexität der Logistik. Besondere Herausforderungen waren die hohen Bestellzahlen während Spitzenzeiten und die Notwendigkeit einer exakten Chargenverfolgung. Manuelle Prozesse führten zu Engpässen, und die Marke brauchte eine effiziente, automatisierte Lösung.
Wachstumsbedingt steigende Bestellzahlen
Bears with Benefits sah sich mit einer massiven Zunahme der Bestellungen konfrontiert, besonders während saisonaler Spitzenzeiten.
Komplexe Logistik und Lieferungen
Die Marke musste sicherstellen, dass ihre Vitamingummis schnell, zuverlässig und in einwandfreier Qualität geliefert wurden.
Rückverfolgbarkeit und Compliance-Anforderungen
Jede Charge und jedes Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) musste exakt dokumentiert und nachverfolgt werden.
Engpässe und Verzögerungen im Fulfillment
Die manuelle Bestellabwicklung führte zu Verzögerungen und ineffizienten Prozessen, die das Wachstum bremsten.
Die Entscheidung für Zenfulfillment: Wie eine effiziente Lösung das Unternehmen entlastete
Zenrush als Lösung für die schnelle Lieferung
Bears with Benefits benötigte eine zuverlässige Lösung, die eine 1-Tages-Lieferung ermöglichte, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
Automatisierte Chargenverfolgung und MHD-Überwachung
Zenfulfillment bot eine Lösung, die eine vollständige Rückverfolgbarkeit der Produkte gewährleistete und die Compliance sicherstellte.
Skalierbarkeit für schnelles Wachstum
Bears with Benefits benötigte eine flexible Fulfillment-Lösung, die auch bei weiter steigendem Bestellvolumen problemlos mitwachsen konnte.
Optimierung der Bestellabwicklung
Zenfulfillment ermöglichte eine automatisierte Lager- und Versandabwicklung, um Engpässe zu vermeiden und die Effizienz zu steigern.
Optimierung der Lieferzeiten durch Zenrush
Mit der 1-Tages-Lieferung von Zenrush konnte Bears with Benefits die Kundenzufriedenheit deutlich steigern
Automatisierung von Chargen- und MHD-Verwaltung
Zenfulfillment integrierte eine automatische Chargenverfolgung und MHD-Überwachung, die sowohl die Sicherheit als auch die Compliance garantierte.
Skalierbarkeit und Flexibilität im Fulfillment
Die Lösung ermöglichte es, die Wachstumsraten von Bears with Benefits ohne Verzögerungen oder Qualitätsprobleme zu unterstützen.
Echtzeit-Tracking und Transparenz
Kunden konnten ihre Bestellungen mit Live-Tracking überwachen, was das Vertrauen in die Marke stärkte.
Wachstum und Logistik: Die Herausforderung, den steigenden Anforderungen gerecht zu werden
Dank Zenfulfillment stiegen die Conversion Rate um 19%, der Durchschnittliche Bestellwert (AOV) um 14% und die Kundenbindung um 14%. Die Liefergeschwindigkeit führte zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer Reduktion der Support-Tickets um 80%. Bears with Benefits konnte so sein Wachstum steigern und die Markenwahrnehmung verbessern.
weniger Support-Tickets
weniger Support-Tickets
weniger Support-Tickets
Wachstum und Logistik: Die Herausforderung, den steigenden Anforderungen gerecht zu werden
Dank Zenfulfillment stiegen die Conversion Rate um 19%, der Durchschnittliche Bestellwert (AOV) um 14% und die Kundenbindung um 14%. Die Liefergeschwindigkeit führte zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer Reduktion der Support-Tickets um 80%. Bears with Benefits konnte so sein Wachstum steigern und die Markenwahrnehmung verbessern.
weniger Support-Tickets
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weniger Support-Tickets
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oder
"Wir haben angefangen mit Zen zu arbeiten, da haben wir wahrscheinlich 400 Pakete am Tag gemacht und jetzt sind es auch mal 40.000 am Tag "