Sofern du ein Online-Händler mit Wachstumsambitionen bist, solltest du dir genau überlegen, wie du dich operativ und logistisch aufstellst. Deutschland bietet dir als einer der stärksten Märkte innerhalb von Europa die perfekte Ausgangsposition, um skalieren zu können. Da Deutschland zentral gelegen ist, kannst du ohne Weiteres weitere Märkte, auch über die Grenzen hinweg, bedienen – ohne auf schnelle Versandlaufzeiten und optimaler Kundenerfahrung zu verzichten.
Die erfolgreichsten E-Commerce-Marken lagern ihre Auftragsabwicklung an Fulfillment Anbieter aus. So kannst du dich voll und ganz auf das Wachstum deiner Marke konzentrieren und einen Experten dafür beauftragen, deine Produkte einzulagern und Bestellungen zu versenden.
1. Expertise: Ein Fulfillment Partner übernimmt alle Aufgaben rund um die Lagerung, Kommissionierung und den Versand der Produkte. Dadurch kannst du dich als Online-Händler auf dein Kerngeschäft konzentrieren und deine Zeit für andere wichtigere Aufgaben nutzen. Während dein Fulfillment Partner dafür sorgt, dass deine Kunden die bestmögliche Liefererfahrung erhalten.
2. Skaleneffekte: Anstatt ein eigenes Lager zu mieten, infrastrukturell aufzubauen und selbst zu betreiben, lagerst du den Zweig deines Geschäfts aus. Da Fulfillment Dienstleister bereits etablierte Prozesse, Automatisierungstechnik und ein erfahrenes Logistikpersonal vorweisen können, profitierst du von diesem Set-up und sparst Kosten innerhalb deiner Supply Chain. Darüber hinaus ermöglicht dir dein Fulfillment Partner dedizierte Versandoptionen sowie Sonderkonditionen, bei den führenden Carriern.
3. Reibungslose Kundenerfahrung: Die Hauptaufgabe deines Fulfillment Partners ist die reibungslose Bearbeitung von Aufträgen und Optimierung deiner Wertschöpfungskette. Dabei dient dieser als verlängerte Werkbank deiner Außendarstellung. Durch schnelle Next-Day Lieferung und individuelle Brandingoptionen der Verpackungsmaterialien beeinflusst dein Logistikpartner die Customer Journey signifikant mit - Das führt zu glücklicheren Kunden und in weiterer Folge mehr Erfolg für deine Marke.
Bei der Auswahl eines Fulfillment Anbieters solltest du gewisse Faktoren berücksichtigen und folgende Fragen stellen:
Leistungsumfang:
Welche Dienstleistungen werden angeboten?
Sind diese auf meine Bedürfnisse anpassbar?
Lagerung:
Ist meine Ware produktfreundlich gelagert?
Wird die Ware im Sommer gekühlt?
Wird vorsichtig damit umgegangen?
Welche Technik wird verwendet?
Kosten:
Sind die Kosten transparent?
Welche Preisreduktionen sind durch Wachstum möglich?
Wie verhalten sich die Preise im Marktvergleich?
Lage:
In welchem Land befindet sich das Fulfillment Center?
Ist diese Lage logistisch praktisch für meine Kunden?
Sind 1-Tages-Lieferungen möglich?
Erfahrung:
Wie lange ist der Anbieter auf dem Markt?
Wie hat er sich in dieser Zeit weiterentwickelt?
Welche Erfolge wurden verzeichnet?
Welche Referenzkunden mit ähnlichen Produkten sind bereits am Standort?
Reputation:
Wie bewerten andere Kunden den Anbieter?
Gibt es Kritikpunkte, die nicht verbessert wurden?
Wie verbreitet ist das Unternehmen schon?
Wir verfügen über ein Netzwerk von 11+ Partnern in über 20 Ländern, sodass du als Händler deine Produkte günstig weltweit versenden kannst.
Unsere Rahmenverträge mit den führenden KEP-Dienstleistern und Speditionen ermöglichen dir eine nahtlose Expansion in alle Länder der Welt.
Sowohl unsere Softwarelösungen als auch Hardwarekomponenten sind eigens entwickelt und implementiert. Dadurch profitierst du von Tag 1 von moderner Automatisierungstechnik und nahtlosen Datenübermittlung zu allen deinen Verkaufskanälen.
Unsere Logistikexperten stehen dir per Mail, Telefon oder Slack zur Verfügung. Unsere Reaktionszeit liegt werktags unter 30 Minuten.
Als führendes Fulfillment-Unternehmen in Deutschland, haben wir uns auf die Bedürfnisse und Herausforderungen von wachsenden DTC Brands spezialisiert. Wir zeichnen uns durch innovative Lösungen und unser Engagement für Nachhaltigkeit aus. Knapp 70% unseres Admin-Personals arbeitet im Engineering und legt somit die Basis für unser State-of-the-Art Fulfillment Center.
Robotik: Um die Effizienz und Genauigkeit der Lagerung und Auftragsabwicklung zu optimieren, wird der Großteil der Prozesse im Handling über KI-gesteuerte Roboter und Automatisierungstechnik durchgeführt.
Künstliche Intelligenz: Sowohl unser Zenfulfillment Operating System, welches dir ab Tag 1 zur Verfügung steht, als auch unsere Hardware wird durch KI unterstützt.
Nachhaltigkeit: Wir möchten als Vorbild vorausgehen und investieren proaktiv in nachhaltige Lösungen. Angefangen bei der Auswahl unserer Lieferanten, über die Verwendung von FSC-zertifizierten Verpackungsmaterialien bis hin zu klimaneutralen Versandoptionen - wir möchten einen positiven Fußabdruck hinterlassen.
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